Pergunta
Hi James,
Por favor, como estabelecer e manter relacionamentos profissionais e uma comunicação eficaz com os pais e outros membros da família dos nossos filhos
A pergunta é a seguinte:
Tarefa 1: Estabelecer relações positivas com os membros da família
O Singhs recentemente mudou-se para Summerville. Eles pretendem matricular seu filho, James, que é de quatro anos de idade em nosso centro. Singh fez uma nomeação para visitar o nosso centro na próxima semana e descobrir mais sobre os nossos serviços. I será afastado e eu quero que você sa doador carreira para conhecê-lo e responder às suas perguntas.
Em preparação para este encontro com ele, eu quero que você anotar estratégias e idéias para garantir que estabelecer uma relação positiva com ele e . estabelecer uma boa base para futuras interações
Aqui estão algumas perguntas:
1. O que você vai fazer para garantir que um ambiente acolhedor é criado para o Sr. Singh 抯 visita?
2. Como você se apresentar ao Sr. Singh e delinear o seu papel no nosso centro? Como é que vai mostrar a ele as nossas instalações?
3. Quais as estratégias que você adotar para desenvolver a sua confiança no nosso serviço e permitir que ele e sua família a participar activamente nas experiências de seu filho 抯 depois de ter inscrito no nosso centro
Tarefa 2: Compartilhe informações sobre as crianças com familiares e outras partes interessadas
você precisa ser claro sobre como você vai compartilhar informações sobre o progresso crianças ¡¯ s com a sua família. Por favor, responda às seguintes perguntas:
1. Como é que o Sr. Singh ser informado sobre a participação filho dele 抯 em programas de seu centro 抯 e quantas vezes isso vai acontecer? Página 2. Qual é a política do centro geral 抯 sobre coleta e registro de informações relativas ao progresso crianças ¡¯ s no centro e comunicar isso para os pais
Tarefa 3:? Responder a membros da família preocupações
Singh faz os seguintes pedidos:
sua família são vegetarianos e James não comer carne
a família estão preocupados com a exposição ao sol
Ele não quer que seu filho para jogar em um grupo que tem meninas
Ele não quer que sua criança a participar em 揋irly atividades
ele gostaria coerência com a casa e quer que o serviço para bater James quando ele se comporta mal
Como você ouvir e responder a cada um dos pontos levantados pelo Sr. Singh
Tarefa 4?: apoiar uma gama diversificada de famílias
Vamos revisitar tarefa 3. Online em que tarefa você indicou como você responderia a uma série de pedidos de Singh.
para esta tarefa indicar como você iria garantir que você tenha demonstraram as seguintes habilidades em sua interação com o Sr. Singh. Você poderia cobrir cada questão em 5 a 10 linhas.
1. Comunicação de informações de uma forma adequada.
2. Garantir que a sua comunicação é apropriado para a idade, fundo lingüística do indivíduo /grupo. Sims 3. Usando estilos de comunicação verbal e não-verbal, conforme apropriado. Página 4. Comunicando a decisão final claramente a todos os envolvidos.
Por favor, você pode responder prontamente, eu posso esperar, tomar o seu tempo
Obrigado por sua ajuda James
Regard Emma
resposta
Oi Emma,
Aqui estão as minhas sugestões:
Tarefa 1: Estabelecer relações positivas com os familiares
Aqui estão alguns perguntas:
1. O que você vai fazer para garantir que um ambiente acolhedor é criado para o Sr. Singh 抯 visita?
Esteja preparado para sua chegada. Certifique-se de que você está pronto e preparado. Recebê-lo de uma forma amigável e mostrar-lhe o centro. Certifique-se de que há um lugar confortável para os dois de você para falar. Ofereça-lhe algo para beber.
2. Como você se apresentar ao Sr. Singh e delinear o seu papel no nosso centro? Como é que vai mostrar a ele as nossas instalações?
Apresente-se pelo seu título e explicar-lhe o que fazer lá. Seja aberto e sincero sobre quanto tempo você esteve com o centro e que você ainda é um novato e tenho muito a aprender. Isto é, não tente esconder a sua inexperiência. É melhor ser honesto sobre isso.
Mostre-lhe em torno do centro e explicar o que acontece em cada quarto e que os outros funcionários são.
3. Quais as estratégias que você adotar para desenvolver a sua confiança no nosso serviço e permitir que ele e sua família a participar activamente nas experiências de seu filho 抯 depois de ter inscrito no nosso centro?
Estar entusiasmado com os programas do centro. Falar de uma forma de cortesia sobre outra equipe e suas habilidades (como você observou-los #. Diga-lhe como os pais são suportados e quais os serviços que existem para que os pais se sintam parte do centro.
tarefa 2:. Compartilhar informações sobre crianças com membros da família e outras partes interessadas o que você precisa ser claro sobre como você vai compartilhar informações sobre o progresso crianças ¡¯ s com sua família por favor, responda às seguintes perguntas:
1. como é que o Sr. Singh ser informado sobre a participação filho dele 抯 em programas de seu centro 抯 e quantas vezes isso vai acontecer?
Deixe que ele saiba o que as políticas do centro são cerca de comunicação com os pais. Se você estiver indo para ser responsável pela comunicação com eles, em seguida, deixá-lo saber exatamente como você vai fazer isso. você vai fazê-lo em pessoa, quando eles vêm para pegar seu filho? será que vai ser por telefone ou e-mail? você vai marcar reuniões especiais? você enviar um boletim informativo regular? você usa um relatório de progresso por escrito com os pais? Seja qual for o método que você planeja usar, descrevê-lo ea frequência de esta forma de comunicação.
2. Qual é a política do centro geral 抯 sobre coleta e registro de informações relativas ao progresso crianças ¡¯ s no centro e comunicar isso para os pais?
Esteja ciente das políticas do centro e diga que estes a ele.
Tarefa 3:? Responder a membros da família preocupações
Singh faz os seguintes pedidos:
Sua família são vegetarianos e James não comer carne
a família estão preocupados com a exposição ao sol
Ele não faz quer o seu filho para brincar em um grupo que tem meninas
ele não quer que sua criança a participar em 揋? atividades irly
ele gostaria coerência com a casa e quer que o serviço para bater James quando ele se comporta mal
Como Como você ouvir e responder a cada um dos pontos levantados pelo Sr. Singh
Ouça respeitosamente às suas preocupações e desejos. Use escuta reflexiva para indicar que você ouviu e entendeu o que ele deseja # "Então, o Sr. Singh, o que eu ouço você dizer é que você só quer que ele a brincar com outros meninos, e não com as meninas. Certo?").
Se você pode acomodar seus pedidos, diga a ele que você pode fazê-lo. Se você e o centro não pode acomodar um pedido, em seguida, dizer-lhe que tão bem e ver se há um compromisso que pode ser alcançado. Por exemplo, talvez a política do centro é que nenhuma criança será atingida fisicamente, ou bateu como parte da disciplina. Deixe-o saber isso e dizer-lhe que você está disposto a fazer quando James se comporta mal.
Tarefa 4: Apoiar uma gama diversificada de famílias
Vamos revisitar tarefa 3. Online em que tarefa você indicou como você responderia a uma série de pedidos de Singh .
Para esta tarefa indicar como você seria garantir que você tem demonstrado as seguintes habilidades em sua interação com o Sr. Singh. Você poderia cobrir cada questão em 5 a 10 linhas.
1. Comunicação de informações de uma forma adequada.
Explicando-lhe as políticas do centro sobre comunicação. E que você disse a ele como e quando você pessoalmente comunicar com ele.
2. Garantir que a sua comunicação é apropriado para a idade, fundo lingüística do indivíduo /grupo.
Que você irá determinar em falar com Mr. Singh que suas capacidades intelectuais e linguísticas são. Indique que você vai levar isso em consideração quando lhe dizendo como você irá se comunicar com ele. Se ele não ler bem Inglês, então você iria comunicar mais verbalmente em vez de em uma base escrita.
3. Usando estilos de comunicação verbal e não-verbal, conforme o caso.
Indicar as técnicas de comunicação que você vai usar com o Sr. Singh. Você pode usar declarações claras e diretas sobre você e para o centro. Você vai usar escuta reflexiva para deixar Mr. Singh saber que você compreende seus pedidos. Você vai oferecer compromissos em áreas onde não é possível atender às suas expectativas completas.
4. Comunicando a decisão final claramente a todos os envolvidos.
Deixe-o saber que você vai enviar-lhe uma comunicação de acompanhamento (e-mail ou carta) depois da sua reunião com ele em que você resumir tudo o que vocês dois conversaram sobre e /ou acordado. Além disso, uma cópia do que a comunicação iria para o diretor do centro.
Espero que isso ajude,
James