Em toda organização grande, há uma hierarquia de gestão que mantém toda a operação em funcionamento. Um bom gerente é capaz de misturar-se no fundo, mudando pequenas coisas aqui e ali, com grande efeito. Ser um bom gestor é de cerca de liderar pelo exemplo. É um dos trabalhos mais difíceis lá fora - em parte porque você tem que gerenciar as expectativas de outras pessoas - e também porque é uma das tarefas menos reconhecidos. Apesar disso, existem vários truques do comércio que irá ajudá-lo a gerenciar com sucesso toda a sua responsabilidade, em grande estilo e com verve.
Passos para
Parte 1Motivating seus funcionários
pessoas 1Motivate.
Por são os funcionários lá? O que mantém-los com a sua organização e os impede de ir para outro lugar? O que faz os bons tempos bons? O que os faz ficar com a organização depois de um mau dia ou uma semana ruim? Não assuma que é o dinheiro - a maioria das pessoas são mais complexas do que
Lembre-se, os nossos valores são o que nos fazem. "Tick". Se você conseguir, respeitando os valores da sua equipe, eles vão te dar o seu melhor esforço.
Pergunte aos funcionários como eles estão gostando seu trabalho em uma base regular. Incentive-os a ser honesto com você. Em seguida, tomar medidas com base no que eles dizem.
regalias oferta que seus funcionários valorizam. Se a saúde é importante para eles, dar-lhes tempo para ir ao ginásio e trabalhar fora. Se sua família é importante, respeitar o tempo eles podem precisar de enviar seus filhos para a escola de manhã ou buscá-las na parte da tarde.
2Faça pessoas se sentirem bem.
o gestor de sucesso é grande em identificar pontos fortes dos empregados e aplaudindo-los de vez em quando. Isso porque os bons gerentes sabem que as pessoas felizes fazer as pessoas produtivas. Tente para aplaudir os pontos fortes de seus funcionários tanto pública como privada.
Em uma reunião com o seu chefe, por exemplo, mencionar algo um dos seus trabalhadores fez bem. Se o seu chefe passa a falar com o trabalhador que você disse algo de bom sobre eles, eles estão propensos a sentir que você aprecia-los e fez o esforço para colocar em uma boa palavra. Esse tipo de elogio não passa despercebido.
privada elogiar o que seus funcionários fazem bem. Diga-lhes que quando você tem um momento. Entrar em detalhes. A conversa privada, porém curto, pode ter um impacto positivo sobre o moral, resultando em mais auto-motivação.
3Tell seus funcionários quanto você aprecia-los de tempos em tempos.
Apenas sair e dizê-lo. Peça-lhes para fora para uma xícara de café e dizer-lhes que você aprecia sobre eles: Eles são um trabalhador; eles efetivamente motivar outras pessoas; eles são fáceis de treinador; eles são disciplinados ou ir a milha extra; eles sempre animá-lo, etc. Não mediu palavras - basta dizer-lhes para fora. Um funcionário que sabe o quanto eles são apreciados vai trabalhar mais, aproveitar o que fazer mais, e passar essa felicidade psíquico junto a outros funcionários.
Parte 2Setting Metas
1Under-promessa, o excesso de entregar.
Esta ideia pode ser aplicada a diversas áreas da vida, mas é um grande mantra gerencial. Você quer ser o tipo de pessoa que tem metas muito otimista de que eles nunca se encontram, ou você quer ser o tipo de pessoa que define metas medidos e acaba superando-as aos trancos e barrancos? Embora este seja sobre a imagem, a imagem é extremamente importante.
Não ser o tipo de pessoa que nunca atira para a lua. Ficar medido em seus objetivos, não significa que você deve sempre jogar pelo conservador, nunca mais o estabelecimento de metas elevadas. Um gerente que nunca socos acima de seu peso pode vir transversalmente como falta ambição. Mesmo o jogador de poker conservador sabe que eles precisam ir 'all-in' de vez em quando.
2Faça se que cada funcionário sabe o que é esperado.
Ter objetivos concretos capacita seus funcionários e os mantém focado no trabalho. Explicitamente delinear o que você espera, quando o prazo é, eo que você vai fazer com os resultados.
3Offer de feedback orientado.
fornecendo seus funcionários com feedback rápido que está focado em seu trabalho pode ajudar a melhoria Foster. Se reúnem em pequenos grupos ou one-on-one, e passar por cima seus comentários em detalhe.
Definir um calendário para o gabarito. Oferecê-lo regularmente para que seus funcionários sabem quando esperar e pode dar espaço para ele em seus fluxos de trabalho.
4Hold-se com os mais altos padrões.
Todos nós sabemos o tipo de gerente que constantemente grita ou amargamente reclama quando erros são cometidos, mas dá-se um 'pass' quando eles falham. Não tenha esse tipo de gerente. Idealmente, ser mais difícil em si mesmo do que você está em seus empregados. Isso pode ter um efeito trickle-down: Empregados ver os tipos de metas e padrões que você definiu para si mesmo e querem imitar você, porque eles olham para você.
Responsabilidade Parte 3Delegating
1Delegate.
Você é um gerente, porque você é bom no que faz, mas isso não significa que você é suposto fazer tudo sozinho. Seu trabalho como gerente é ensinar outras pessoas como fazer um bom trabalho.
Comece pequeno. Dê tarefas pessoas que, se for realizado incorretamente, podem ser corrigidos. Aproveite a oportunidade para ensinar e capacitar seus funcionários. Depois, gradualmente, dar-lhes tarefas com maior responsabilidade como você vir a compreender os seus pontos fortes e fracos.
Aprenda a antecipar eventuais problemas que possam ter para que possa orientá-los adequadamente antes de começarem.
tarefas 2Assign que se estendem seus funcionários.
Como seus trabalhadores começam a assumir mais responsabilidade e demonstrar que eles são capazes, dar-lhes tarefas que irão expandir suas habilidades e ajudá-los a ter mais posse de seu trabalho . Não só você descobrir o quanto seus funcionários podem lidar com, você está fazendo-os mais valiosos para a empresa.
3Assume a responsabilidade por erros de seus funcionários.
Quando um de seus subordinados comete um erro, não senhor sobre eles; assumir o erro como o seu próprio, mesmo que isso não é tecnicamente o seu. O que você está fazendo é criar uma cultura em que os seus funcionários se sintam à vontade para fazer erros [1] Este é um conceito muito importante:.
Fazer isso permite que seus funcionários para inovar e, em última instância, para aprender ou crescer. Trabalhadores que aprendem com seus erros vai crescer para se tornarem melhores trabalhadores; aqueles que não conseguem cometer erros em primeiro lugar geralmente jogá-lo demasiado seguro, nunca se aventurando-se em águas profundas.
4Don't levar o crédito por realizações de seus funcionários.
Vamos -los levar o crédito por suas próprias realizações. Isso motiva-los a continuar a perseguir o sucesso. O gestor de sucesso é como um maestro que orquestra a música para que cada elemento soa tão bem quanto possível e ressoa com o grupo como um todo. Um grande maestro vai liderar pelo exemplo, misturando-se com o fundo.
O que acontece se você é o tipo de gerente que "rouba" a idéia de alguém e joga-lo fora como seus próprios? Você envia a mensagem que você só se preocupam com a sua imagem e são cruéis o suficiente para sacrificar alguém, a fim de chegar à frente. Isso não é uma grande imagem para ter, e certamente não motiva as pessoas abaixo de você a trabalhar mais
Você pode estar pensando -. Assumir a responsabilidade por erros de outras pessoas e não tomar o crédito para que seus empregados Faz;
, onde isso me deixa
? Se você fazer um bom trabalho e você é um gerente eficaz, você não deve se preocupar com a vestir-se os louros. As pessoas vão reconhecer o trabalho que você faz. Ainda mais importante, eles vão ficar impressionado que você motivar os seus colaboradores, sabem ser humildes, e ficar fora do caminho. Se você trabalhar duro, você vai ter suas dívidas.
5Acknowledge seus próprios erros.
Quando as coisas não saem da maneira como você esperava, reconhecer o que você poderia ter feito diferente e verbalizar esta realização aos seus funcionários. Isto mostra-lhes que você cometer erros também, e ele também mostra-lhes como devem lidar com seus próprios erros.
Sempre que você está fazendo algo corretamente após tê-lo feito de forma incorreta no passado, deixe quem está assistindo saber. Por exemplo: "A razão pela qual eu sei que pressionar este botão é porque isso aconteceu comigo quando eu comecei, e eu cometi o erro de pressionar o botão azul, pensando 'Isso irá desligar o sistema, que deve resolver o problema' e eu descobri - da maneira mais difícil - que torna a questão ainda pior "
Parte 4Communicating Efetivamente
1Keep a porta aberta
. sempre lembrar as pessoas de que, se tiver dúvidas ou preocupações, você está pronto e disposto a ouvir. Mantendo um canal aberto de comunicação irá torná-lo consciente dos problemas rapidamente, de modo que você pode corrigi-los o mais rápido possível.
Não seja um daqueles gestores que, inadvertidamente, faz um empregado sentir como eles estão incomodando quando eles trazem uma pergunta ou preocupação. Em vez de vê-lo como uma outra crise para gerir, olhar para ele como uma oportunidade para mostrar seu empregado quanto você quer esta organização para ser um lugar gratificante para trabalhar.
Nunca minimizar ou ignorar as preocupações dos seus funcionários, e sempre se certificar de que você já respondeu às suas perguntas completamente.
2Take interesse em seus empregados.
não faça todas as interações com os seus trabalhadores estritamente de negócios. Peça depois de seu bem-estar, conversar com eles sobre si mesmo, e estabelecer uma conexão pessoal.
Estar em sintonia com a vida dos seus funcionários fora do escritório pode, potencialmente, alertá-lo para momentos em que a pessoa necessita de uma atenção extra a partir de você, por exemplo, se ele ou ela requer tempo repentino fora para um funeral de família. Se você pode ser acomodar a atritos dentro a vida pessoal dos seus trabalhadores, eles vão se sentir bem sobre recompensando-o com lealdade.
Conheça os seus limites. Não ultrapassar e pedir a seus funcionários sobre qualquer coisa muito pessoal, tais como religião, política ou relações pessoais. Você pode manter um relacionamento amigável sem ser invasivo.
3Don't misturar feedback positivo e negativo.
Digamos que você está dando o seu feedback dos funcionários em uma avaliação de desempenho. Você começa por referir o quão grande o empregado é trabalhar com, e observe uma ou duas coisas adicionais que já se destacou em. Em seguida, você lançar em um itemization prolongado de seus déficits? - "As vendas caíram neste trimestre", "receita caiu", etc. O que você acha o funcionário ouve mais retumbante, o positivo ou o negativo
Quando você misture feedback positivo e negativo, ambas as áreas sofrer. O positivo torna-se ofuscado pela negativa, eo negativo não carrega toda a força do seu impacto potencial. É claro, pode haver situações em que você iria querer comunicar isso, mas, no geral, torna a comunicação menos eficaz.
Quando você silo feedback positivo e negativo, o positivo destaca-se ainda mais e torna-se negativa mais urgente.
4Listen.
Ouça o que seus funcionários e colegas de trabalho têm a dizer. Você nem sempre precisa ser o condutor de reuniões, manter os outros de fora, dominando o pódio. Sempre fazer um esforço sincero para ouvir, mas estar à procura mais durante as seguintes situações [2]:
Quando os funcionários estão compartilhando ativamente idéias. Não intrometer e falar apenas para se certificar que sua voz é parte do mix. Isso pode colocar a partilha de ideias em um estrangulamento.
Quando as emoções são turbulentos. Deixe as pessoas expressarem as suas emoções em um ambiente seguro e controlado. emoções sufocadas pode se transformar em ressentimento, erodindo sua relação de trabalho. Da mesma forma, as emoções que não são adequadamente tratadas podem interferir com a discussão racional, que deve ser o esteio de seu ambiente de trabalho.
Quando as equipes estão construindo relacionamentos ou ter discussões. Oferecer a seus empregados um ouvido receptivo quando eles estão construindo relacionamentos e obter criativo.
5Clarify que você está ouvindo.
Um bom gestor não só se esforça para tornar-se mais clara, mas também se esforça para entender o que aqueles ao seu redor estão dizendo. Você pode fazer isso, repetindo o que a outra pessoa disse, como parte de sua conversa. Use essa técnica quando você não está exatamente certo o que a outra pessoa está dizendo.
Em vez de pedir o seu colega de trabalho "Sinto muito, você pode repetir o que você acabou de dizer? Eu não tenho certeza I Entendido." dizer algo como "Então você está dizendo que poderíamos acelerar a produtividade, oferecendo incentivos mais significativos. O que poderia parecer na carne?"
perguntas 6Ask.
Intelligent perguntas mostram que você pode seguir o fluxo da conversa e esclarecer quando necessário. Não tenha medo de fazer perguntas, porque você está preocupado com o que aparece "estúpido". Gerentes eficazes se preocupam com a compreensão do que é importante; eles não se importam sobre como chegar lá. Saiba, também, que os outros provavelmente terá perguntas e não pode perguntar. Se você perguntar a sua pergunta para eles, você pode agir como um facilitador e construir nível de engajamento de sua equipe. Essa é a verdadeira marca de um gerente.
Parte 5Embracing Egalitarianism
1Treat todos igualmente.
A maioria de nós não são tão igualitária quanto nós gostaríamos de ser. Muitas vezes, o favoritismo acontece em um nível subconsciente. A tendência é dar reconhecimento mais positivo para as pessoas que nos lembram de nós mesmos de alguma forma e que, na verdade, como nós, em vez de para as pessoas que fazem as maiores contribuições para a organização. No longo prazo, é as pessoas no último grupo que vão fazer o maior progresso em alcançar os objetivos da organização, de modo monitorar seu próprio comportamento com cuidado e certifique-se que você não é acidentalmente curto-alterá-los, mesmo que eles dão-lhe a impressão de que a sua consideração positiva não afeta-los. Algumas pessoas evitam feedback positivo, mas apreciá-lo, no entanto.
2Treat bem seus funcionários.
Se você é bom para os seus trabalhadores e eles estão satisfeitos com seus empregos, eles vão passar essa bondade para os clientes e invaluably reforçar a imagem da sua empresa. Ou, eles vão fazer o mesmo para
suas
funcionários e manter uma cultura corporativa positiva.