Meu primeiro chefe não era um graduado de qualquer escola de negócios. Por uma questão de fato, ele teve que abandonar a escola quando tinha apenas 15. A Segunda Guerra Mundial estava aterrorizando a Europa e ele teve que fugir de sua terra natal. Ele nunca aprendiz em uma grande corporação, mas, com seu jeito tranquilo e despretensioso, mesmo sem perceber, ele me ensinou mais sobre a forma de vender, gerenciar os funcionários e executar um pequeno negócio, porque ele me mostrou como ser um bom ser humano.
Ele fez um trabalho braçal tentando sobreviver durante a guerra e seu primeiro emprego de verdade foi a agricultura em um kibutz em Israel, onde a sua capacidade inata para mergulhar em uma tarefa e ser um líder tranquilo mas eficaz foi notado pelos outros membros que o elegeram como gerente de campo, um grande feito para um jovem em seus vinte e poucos anos que nunca foi formalmente treinados em nada.
Depois de 10 anos em Israel, ele trouxe sua jovem família para o Canadá, onde ele teve que aprender a sua 6ª língua - Inglês. Ansioso para ser mestre de seu próprio destino, ele reuniu o seu bom senso e parecia distante no futuro. Ele encontrou um parceiro e eles abriram uma modesta 'novos e usados móveis e aparelho loja' na Queen Street, em Toronto, muito antes do que era o distrito de varejo de moda que é hoje e, quando ele ainda era o centro de produção de roupas do Canadá junto com Montreal. móveis de gama baixa foi também a ser fabricados nestas duas cidades e encheram as necessidades da onda de imigrantes que fluíram para o Canadá após a turbulência na Europa e estavam sendo exportados para os EUA também.
Meu primeiro chefe era meu pai e eu aprendi mais com ele do que eu jamais poderia ter aprendido na escola de negócios e, foi por causa de seu encorajamento, para que eu fui para a universidade e acabou por ter o meu sucesso maior profissional, quando eu também se aventurou no meu próprio.
meu pai foi um dos milhares de imigrantes europeus talentosos que foram arremessadas para fora de suas casas quando Hitler invadiu os países menores em torno Alemanha e tentou aplicar sua solução final monstruoso no pensamento distorcido que isso iria reconstruir a glória do passado de seu país. Essas pessoas deslocadas trouxe suas habilidades para este país e estavam sem medo de arriscar iniciar novos negócios. Eles ajudaram a reviver e reconstruir cidades como Toronto e Montreal com a sua forte ética de trabalho e de esperança para um futuro melhor no seu país adotivo.
O meu pai era um bom chefe porque ele tinha que rara capacidade de sentir empatia pelos outros e para lembrar o que "se sentia como" quando as coisas aconteceram ou foram feitas a ele e ele, portanto, tentou, em cada turno, para ser gentil e não para manter-se superior ou considerar-se melhor do que outros. Ele também apreciada a vida que ele estava construindo no Canadá e, grato por ter sobrevivido aos horrores da guerra, ele viveu esses sentimentos todos os dias e demonstrou-los para nós, seus filhos.
Ele me disse uma vez que quando as coisas ficaram difíceis para ele e ele sentiu-se ele acha que volta para o trabalho que ele fez em um campo de trabalho na Rússia durante a guerra, onde as suas funções eram para encher um carrinho de mão com a sujeira e despejá-lo em outra parte do quintal - e, em seguida, repetir a tarefa mais uma vez - durante todo o dia. Ele costumava me dizer que depois dessa experiência nada foi um passo.
Um dia ele decidiu que precisava de um guarda de serviço /produto de limpeza para sua loja. Eu não tinha experiência de trabalho, mas ele sentiu que eu tinha as qualificações adequadas assim mesmo assim ele me uma oferta feita. Ele tinha observado o quão bem eu tinha aprendido a mobiliário polonês, fazer as camas, lavar pratos e pisos mop sob a tutela da minha mãe. Eu era a mais velha de três irmãs e ela precisava da minha ajuda, então eu tenho treinado em primeiro lugar. Assim aconteceu que quando meu pai me perguntou, com a idade de 14, se eu queria passar as manhãs de sábado em sua loja espanando os móveis, limpar os utensílios e lavar o chão, eu tinha as habilidades práticas e experiência. Mas foram as lições de vida que eu iria aprender sobre o trabalho observando meu pai, que se mostrou as habilidades mais valiosas que tiraria do meu primeiro emprego.
A oferta foi de 4 horas de trabalho por US $ 5 mais almoço. Em 1964, que foi uma boa oferta. Eu mesmo tenho um elevador para trabalhar em seu caminhão e é aí que começaram as aulas. (Dois anos mais tarde, quando eu consegui meu primeiro emprego a tempo parcial "real" como caixa em um supermercado I foi paga US $ 1 hora. Meu pai tinha sido justo comigo).
Antes dos dias de pessoas de bem-estar que foram à procura de trabalho a tempo parcial temporária ou parte ficava nas esquinas das ruas nas principais ruas de Toronto - como Spadina - e se alguém precisava de um trabalhador para o dia ou semana que iria parar e buscá-las. Era hábito de meu pai para fazer isso no caminho para a sua loja no período da manhã, quando sua empresa tem mais movimentada que ele pudesse ter uma mão extra ou dois para ajudá-lo a arrastar em torno do mobiliário pesado e reparar os aparelhos que ele comprou de segunda mão para fixar e . re-sell
Logo parecia que era a mesma homens e outra vez, que estavam pulando na parte traseira de sua caminhonete e em pouco tempo ele não tinha a abrandar nas esquinas mais - o " usuals "estavam esperando por ele na frente da loja. Haviam-se tornado sua tripulação permanente não-oficial. Um deles tinha um problema com a bebida, um era um jogador e o outro tinha um transtorno mental que nunca foi diagnosticada ou tratada. Todos eles viviam em casas rooming à margem da sociedade e em suas roupas rasgadas e sujas - que parecia perdido e abandonado. Mas eles eram leais ao meu pai e logo comecei a entender o porquê. Ele nunca gritou para eles. Ele pagou-los no final de cada dia de trabalho e comprei café. Ele falou gentilmente para eles e perguntou-lhes sobre suas vidas. Ele me explicou que só porque alguém estava para baixo em sua sorte - mesmo se ele foi causado por suas próprias ações - que mereciam ser tratados com a mesma dignidade com que tratava seus clientes, seu parceiro, seus amigos e sua família. Ele disse que é fácil ser bom para as pessoas que são como você, mas muito mais difícil de ser gentil com aqueles que a sociedade não tem acomodado porque ", mas pela graça de boa sorte", que poderia ter sido eu.
É sempre me espantou que um homem que tinha sobrevivido tanto ódio arremessado em sua direção, além do abate de sua família imediata, ainda tinha a capacidade de ser tão generosos com os outros. Eu vim para aprender que, apesar de tudo, meu pai sempre me senti bem amado crescendo e que o sustentou toda a sua vida e lhe deu a capacidade de amar outros, nunca vergonha de usar seu coração em sua manga.
lembro-me, por vezes, quando ele costumava me levar para casa depois da minha "mudança de sábado", e ele levaria um dos ajudantes com ele para fazer uma entrega a um cliente depois. Eles nunca montou na parte de trás do caminhão - mesmo no verão - sempre na cabine - ao meu lado. E fui instruído a ouvi-los e de falar de volta bem. Nossas conversas muitas vezes não faz muito sentido, mas eu era educado e não acham estranho ou desconfortável em tudo. Estes foram os trabalhadores do meu pai e eu respeitei esse fato.
Como eu limpo os refrigeradores e fogões, polido o mobiliário e cuidadosamente lavados a longa extensão de chão com um balde de água e um esfregão pesada, tive a privilégio de assistir o meu negócio pai com seus clientes e eu aprendi a ser justo e honesto.
O estilo de compras naqueles dias era para trocar mercadorias, uma tradição europeia. Você só se absteve de presente nas lojas de departamento de luxo no centro, onde tudo tinha um preço e você sabia que o preço foi o preço. Portanto, os comerciantes e seus clientes desempenhou um pequeno jogo com o outro. O proprietário pediu a um preço mais elevado do que o esperado para chegar e deixe seu cliente pechinchar com eles, até que alcançou o preço que eles queriam cobrar o tempo todo. Parecia que todo mundo estava satisfeito com esta forma de realização de transações comerciais. Meu pai tinha uma abordagem de vendas diferente, mesmo que ele nunca estudou vendas e marketing ou obteve seu MBA. Ele tinha um estilo simples não nonsense ele criou através da aplicação de um critério simples. 'Como eu gostaria de ser tratado se eu fosse o cliente? Ele concluiu que se tratava as pessoas de forma justa eles viriam a confiar em você e você nunca teria a regatear com eles e eles ainda sabem que tem um bom negócio. Então ele fez a sua política para dar o seu melhor preço em primeiro lugar - e durar. Ele provou ser uma estratégia poderosa eficaz ea prova era que as pessoas viriam a ele uma e outra vez ao longo de muitos anos e recomendo-o a seus amigos e parentes. Ele especialmente ganhou uma boa reputação entre os novos imigrantes que foram informados de que eles não têm que se preocupar com sendo sobrecarregado pelo proprietário desta loja e não foram necessárias discussões.
Eu acho que percebi até então como um sábio pessoa que meu pai era e quanto eu amava e admirava por todas essas qualidades. Talvez por causa de sua oportunidade perdida de ensino superior que ele sabia o quanto era importante para mim e minhas irmãs para aspirar a uma educação universitária, mesmo que não estava na moda naqueles dias para educar filhas após o ensino médio. Ele queria que nos tornemos pessoas independentes. É assim que ele nos viu - como as pessoas - Não. Meninas
Mais de minha educação formal, foi das coisas que aprendi conhecê-lo, enquanto eu estava crescendo em sua casa e trabalhar para ele em sua loja que ter ficado comigo mais do que todas as coisas que eu aprendi nos livros ou de chefes que tive desde então. Lembro-me regularmente a sabedoria gentil ele transmitiu para mim e eu sei que o meu sucesso na vida começou no dia que ele me deu meu primeiro emprego.
Hoje eu e minhas duas irmãs são todos independentes. Eu acho que o velho ditado "tal pai, tal filho", também se aplica às filhas e é notável que as coisas funcionou dessa maneira -. Mas não surpreendente
Meu primeiro chefe finalmente fechou sua loja e retirou-se quando ele tinha , apenas 60 anos de idade e passou os próximos 25 anos fazendo a coisa Flórida com a minha mãe e nos ajudar a levantar os seis netas. Três já se formaram universidade e estão construindo carreiras fortes. Os outros três estão seguindo logo atrás.
Meu primeiro chefe virar 85 anos de idade em 1 de Janeiro de 2010. Paizinho do feliz aniversario.