Uma mulher Oregon tem planos de processar United Airlines depois de terem maltratado ela e sua filha autista de 15 anos de idade, durante um vôo de Houston a Portland.
Donna Beegle explicou à ABC News que, enquanto sua filha Juliette tem um QI alto, ela tem um tempo difícil comunicar. Ela também só vai comer refeições quentes. Para evitar que haja um problema, Beegle tentou obter Juliette para comer em um restaurante antes do voo, mas Juliette não iria comer. Ela trouxe lanches a bordo, mas ela não tinha como ter certeza de que ela tinha nada para dar a ela que estava quente.
Após o embarque, sua mãe pediu uma aeromoça se ela tinha algum disponível. Ela recebeu um "sanduíche quente", que não era realmente quente, e sua filha se recusou a comê-lo.
Beegle, que queria impedir sua filha de ficar frustrado e impaciente, perguntou o comissário de bordo para verificar se há foi nada quente na primeira classe que ela poderia comprar para seu filho. Ela foi recusado uma e outra vez, articulado com a aeromoça, dizendo: "Eu tenho uma criança com necessidades especiais, eu preciso para obter-lhe algo."
Sua resposta? "Eu não posso fazer isso."
começando a perder a paciência, Beegle lhe disse: "Que tal esperar por ela para ter um colapso, ela vai estar chorando e tentando zero em frustração. Eu não quero que ela chegar a esse ponto ". Finalmente, Juliette foi trazido uma refeição quente e estava bem. Que deveria ter sido o fim da história.
Mas não foi.
De acordo com Beegle, 25 minutos mais tarde foi feito um anúncio de que o avião estava a fazer um pouso de emergência por causa de uma passageiros com um problema comportamental. Quando os paramédicos entraram no avião, encontraram Juliette feliz assistindo a um vídeo.
Em seguida, a polícia chegou à sua linha e perguntou se havia um problema, para o qual Beegle respondeu que não havia. No entanto, o capitão saiu do cockpit e contou à polícia ", ele não é confortável voar para Portland com [Juliette] no avião."
A polícia e os paramédicos não acreditava Juliette era uma ameaça a qualquer um em o avião, mas eles ainda tinham que seguir as ordens do capitão. Os passageiros sentados por perto se reuniram em torno da família e tentou explicar que Juliette não foi perturbar ninguém, mas a família ainda foi escoltado para fora do avião.
Donna Beegle, que era justamente chateado, disse à ABC News: "É apenas me matou para que ela seja tratada dessa maneira. "Enquanto outro passageiro, comentou:" Este foi o epítome de discriminação. Eu nunca em todos os meus anos de vôo visto nada como isto "
Por seu lado, a United Airlines está furando por sua equipe, a emissão de uma declaração à ABC News, hoje, que disse:
". Depois de trabalhar para acomodar Dr. Beegle e sua filha durante o vôo, a tripulação fez a melhor decisão para a segurança eo conforto de todos os nossos clientes e eleito para desviar para Salt Lake City, após a situação se tornou perturbador. Nós refiz os clientes em uma operadora diferente eo vôo continuou a Portland ".
Com mais de 8 milhões de pessoas voando os céus não tão amigáveis todos os dias, alguém poderia pensar companhias aéreas ao longo do tempo iria aprender a ser mais flexível , não menos; para encontrar maneiras razoáveis para se adaptar às necessidades das mães e com necessidades especiais passageiros, trabalhando
com
eles, não contra eles para garantir um vôo seguro e confortável para todos a bordo. Mas é histórias como esta que provar que somos tão longe que tornar-se nossa realidade.