Domanda
Ciao James,
prega, come stabilire e mantenere rapporti professionali e una comunicazione efficace con i genitori e altri membri della famiglia dei nostri figli
Il La domanda è la seguente:
Task 1: stabilire relazioni positive con i membri della famiglia
Il Singhs hanno recentemente trasferito a Summerville. Essi desiderano iscriversi loro figlio, James, che ha quattro anni nel nostro centro. Singh ha fatto un appuntamento per visitare il nostro centro la prossima settimana e saperne di più sui nostri servizi. Sarò via e ti voglio sa carriera datore di incontrarlo e di rispondere alle sue domande.
In preparazione di questo incontro con lui, voglio che annotare le strategie e le idee per garantire che stabiliamo un rapporto positivo con lui e . porre una buona base per le interazioni future
Ecco alcune domande: 1
. Che cosa intende fare per garantire che un ambiente accogliente è stato creato per la visita Singh 抯? Pagina 2. Come ti presentarsi al signor Singh e delineare il tuo ruolo nel nostro centro? Come pensate di fargli vedere le nostre strutture? Sims 3. Quali strategie vorresti adottare per sviluppare la sua fiducia nel nostro servizio e lui e la sua famiglia permetterà di partecipare attivamente alle esperienze suo figlio 抯 dopo che si è iscritta presso il nostro centro
Task 2: Condividere informazioni sui bambini con i familiari e le altre parti interessate che cosa è necessario essere chiari su come si intende condividere le informazioni sui bambini? S progressi con la loro famiglia. Si prega di rispondere alle seguenti domande: 1
. Come sarà il signor Singh informato partecipazione suo figlio 抯 a programmi di vostro centro 抯 e quanto spesso accadrà questo?
2. Qual è la politica generale centro 抯 per quanto riguarda la raccolta e la registrazione delle informazioni relative al progresso dei bambini? S al centro e comunicare questo ai genitori
Task 3:? Rispondere alle preoccupazioni familiari
Singh rende le seguenti richieste:
La sua famiglia sono vegetariani e James non mangia carne
La famiglia sono preoccupati per l'esposizione al sole
Egli non vuole che il suo bambino a giocare in un gruppo che ha le ragazze
non vuole il figlio a partecipare a 揋irly attività
vorrebbe coerenza con casa e vuole il servizio a smack James quando si comporta male
Come ti ascoltare e rispondere a ciascuno dei punti sollevati da Sig Singh
Task 4?: Supporta una vasta gamma di famiglie
Cerchiamo di rivisitare compito 3.
In questo compito hai indicato come risponderesti a una serie di richieste da Singh.
per questo compito indicare come si dovrebbe assicurarsi di avere dimostrato le seguenti competenze nella vostra interazione con il signor Singh. Potresti coprire ogni domanda in 5 a 10 linee.
1. Comunicare le informazioni in modo adeguato.
2. Garantire che la vostra comunicazione è adeguata all'età, background linguistico del singolo /gruppo.
3. Uso degli stili di comunicazione verbale e non verbale, come opportuno.
4. Comunicare la decisione finale in modo chiaro a tutti i soggetti coinvolti.
Prega, si può rispondere prontamente, posso aspettare, prendere il vostro tempo
Grazie per il vostro aiuto James
Regard Emma
risposta
Ciao Emma,
qui sono i miei suggerimenti:
Task 1: stabilire relazioni positive con i familiari
Ecco alcuni domande:
1. Che cosa intende fare per garantire che un ambiente accogliente è stato creato per la visita Singh 抯?
Essere preparati per il suo arrivo. Assicurati di essere pronti e preparati. lo accolga in un modo amichevole e mostrargli il centro. Assicurarsi che non vi è un luogo confortevole per i due di voi di parlare. gli offrono qualcosa da bere.
2. Come ti presentarsi al signor Singh e delineare il tuo ruolo nel nostro centro? Come pensate di fargli vedere le nostre strutture?
Presentarsi per il titolo e spiegare a lui quello che fai lì. Essere aperti e sinceri di quanto tempo sei stato con il centro e che sono ancora un novizio e hanno molto da imparare. Cioè, non cercare di nascondere il proprio inesperienza. E 'meglio essere onesti su questo.
Mostra lo intorno al centro e spiegare che cosa accade in ogni stanza e che il resto del personale sono.
3. Quali strategie vorresti adottare per sviluppare la sua fiducia nel nostro servizio e lui e la sua famiglia permetterà di partecipare attivamente alle esperienze suo figlio 抯 dopo che si è iscritta presso il nostro centro?
Essere entusiasta dei programmi del centro. Parla in modo gratuito su altri membri del personale e le loro abilità (come hai potuto notare li #. Digli come sono supportati i genitori e quali servizi ci sono per i genitori di sentirsi una parte del centro.
Task 2:. condividere informazioni sui bambini con i familiari e le altre parti interessate che cosa è necessario essere chiari su come si intende condividere le informazioni sui bambini? S progressi con la loro famiglia prega di rispondere alle seguenti domande:
1. Come sarà il signor Singh informato partecipazione suo figlio 抯 a programmi di vostro centro 抯 e quanto spesso accadrà questo?
fargli sapere quali sono le politiche del centro sono di comunicare con i genitori. Se avete intenzione di il compito di comunicare con loro, poi fargli sapere esattamente come si farà questo. Vuole farlo di persona quando vengono a ritirare il loro bambino? sarà per telefono o e-mail? Vuoi organizzare incontri speciali? non si invia una newsletter periodica? non si utilizza una relazione scritta con i genitori? Qualunque sia il metodo prevede di utilizzare, descriverlo e la frequenza di questa forma di comunicazione.
2. Qual è la politica generale centro 抯 per quanto riguarda la raccolta e la registrazione delle informazioni relative al progresso dei bambini? S al centro e comunicare questo per i genitori?
Essere a conoscenza delle politiche del centro e dire a questi a lui.
attività 3:? Rispondere alle preoccupazioni familiari
Singh fa le seguenti richieste:
sua famiglia sono vegetariani e James non mangia carne
La famiglia sono preoccupati per l'esposizione al sole
Egli non lo fa vuole il suo bambino a giocare in un gruppo che ha le ragazze
non vuole il suo bambino a partecipare alle attività 揋 irly?
vorrebbe coerenza con casa e vuole il servizio a smack James quando si comporta male
Come vuoi ascoltare e rispondere a ciascuno dei punti sollevati da Sig Singh
ascoltare con rispetto alle sue preoccupazioni e desideri. Utilizzare ascolto riflessivo per indicare che avete sentito e capito ciò che desidera # "Allora, signor Singh, quello che mi sento dire è che solo si desidera lui a giocare con altri ragazzi, non con le ragazze. Giusto?").
Se si riesce a soddisfare le sue richieste, gli dica che si può fare così. Se non si e il centro può accogliere una richiesta, poi dirgli che come bene e vedere se vi è un compromesso che può essere raggiunto. Per esempio, forse la politica del centro è che i bambini non saranno fisicamente colpito o schioccare come parte della disciplina. Fategli sapere questo e dirgli che cosa siete disposti a fare quando James si comporta male.
Task 4: Supporta una vasta gamma di famiglie
Cerchiamo di rivisitare compito 3.
In questo compito hai indicato come risponderesti a una serie di richieste da Mr Singh .
Per questo compito indicare come si dovrebbe assicurarsi di aver dimostrato le seguenti competenze nella vostra interazione con il signor Singh. Potresti coprire ogni domanda in 5 a 10 linee.
1. Comunicare le informazioni in modo adeguato.
Spiegargli le politiche del centro sulla comunicazione. E che lo come e quando si sarebbe personalmente comunicare con lui hai detto.
2. Garantire che la vostra comunicazione è adeguata all'età, background linguistico del singolo /gruppo.
Che si determinerà a parlare con il signor Singh quanto le sue capacità intellettive e linguistiche sono. Indicare che si tenerne conto quando dicendogli come comunicare con lui. Se lui non legge bene l'inglese, quindi si dovrebbe comunicare in modo più verbalmente piuttosto che su una base scritta.
3. Uso degli stili di comunicazione verbale e non verbale, a seconda dei casi.
Indicare le tecniche di comunicazione che si intende utilizzare con il signor Singh. È possibile utilizzare, dichiarazioni dirette chiare su di te e il centro. Si utilizzerà ascolto riflessivo per far Singh sa che capite le sue richieste. Potrai offrire compromessi in aree in cui non è possibile soddisfare le sue aspettative piene.
4. Comunicare la decisione finale in modo chiaro a tutti i soggetti coinvolti.
Fargli sapere che lo si invia una comunicazione di follow-up (e-mail o lettera) dopo l'incontro con lui in cui si riassumere tutto i due di voi parlato circa e /o accettato. Inoltre, una copia di tale comunicazione sarebbe andato al direttore del centro.
Spero che questo aiuta,
James