Domanda
Recentemente ho acquistato e restituito il reggiseno LaMa che hai inventato e hanno avuto abbastanza orribile esperienza che fare con la vostra azienda con il mio ritorno. Mi è stato inviato un assegno di rimborso per posta ed è rimbalzato a causa di fondi non sufficienti! Come si può vendere un prodotto e garantire rendimenti senza problemi quando questo non è il caso! E poi vengo inviato un assegno? Sono curioso di vedere quello che hai da dire su questo.
Risposta
Ciao Tamara - così felice di averlo abbiamo collegato ieri. Abbiamo così valore ai nostri clienti esperienze e ci scusiamo per la vostra esperienza. Come sai, io sono da biasimare per il tuo incidente ... avevo afferrato un controllo manuale per ottenere il rimborso a voi stesso giorno-- non sapendo ho afferrato un controllo legato a un account aziendale inattivo. Che ho bisogno di lasciare la contabilità per il personale contabile - i proprietari non sempre sapere tutto :) Indipendentemente da ciò, si ha un rimborso completo per coprire tutte le spese per posta e un po 'in più per gustare un pranzo su di noi! Anche in questo caso, mi spiace per il contrattempo, come meglio cerchiamo, a volte le cose vanno male ... e una vergogna che fanno. La nostra speranza è che tutto è ora per la vostra soddisfazione.
Prendersi cura e tutto il meglio da me stesso e tutta la squadra LaMa Bra!
Sue Ennis