soluzione software knowledge base è un particolare tipo di applicazione che aiuta con una migliore gestione della conoscenza. Questa è una soluzione facile da usare per le organizzazioni sia piccole e grandi e si presenta quindi come uno strumento efficace per raccogliere, organizzare, condividere, cercare e utilizzare le informazioni. Un archivio centrale, fornisce i materiali per una migliore formazione del personale, l'assistenza clienti, gestione dei documenti, intranet aziendale e more.Reviews e feedback da parte dei clienti può essere attivata dal software Knowledge Base in informazioni preziose. Questo software viene generalmente con diversi nucleo caratteristiche e cioè:. * File di supporto attaccati alle discussioni frequenti * Esposizione di articoli in programma * Fornire valutazioni di risposte * RSS syndication * funzionalità di ricerca efficace * Ampia varietà di temi * statistiche complete * multipla...... utenti. * Stampa disegni amichevoli. * Creazione di campi dati. * ... e molto more.Encourage vostri clienti per inputsCustomers sarebbe sicuramente l'amore per dare un feedback per un prodotto che è stato davvero di aiuto. Un sistema di rating che viene facilitato da una piattaforma software knowledge si può scegliere tra 1 a 5 stelle o simili. Questa classificazione aiuterà anche gli altri clienti a ottenere un'idea circa il valore di un prodotto. Gli amministratori, tuttavia hanno tutti i diritti per moderare i commenti. Così una qualità orientata e recensione positiva è generated.Self-aiuto software serviceKnowledgebase sono una piattaforma straordinaria per il servizio clienti a prezzi accessibili ed è anche uno strumento che fornisce un migliore accesso alle informazioni che avrebbero altrimenti richiesto il supporto fisico di un dirigente esperto. recensioni dettagliate e rapporti quindi potrebbe essere create e pubblicate e aperte per i portali pubblici view.Enhancing SEO effortsKnowledgebase sono spesso ottimizzati. Sono anche una delle soluzioni più convenienti che non sono solo una risorsa straordinaria per i clienti, ma anche agire come un forte strumento di marketing che moltiplica le conversazioni e attirando in tal modo più clienti nel processo. Un rango più elevato nei motori di ricerca vi permetterà i confini pausa di lavoro e immettere nuovo mercato per una maggiore significance.Customizing helpdesk Portala portale completamente personalizzabile è coerente con l'aspetto del sito e del marchio che l'azienda si occupa di. Migliorare l'esperienza utente è disponibile in diverse lingue, estendendo così la funzionalità e applicazioni di terze parti, più altre risorse aggiuntive. Il cielo è veramente il limite quando i profitti sono concerned.Using analisi per migliorare helpdeskKnowledgebase software Tracker aiuta a raccogliere Google Analytics con l'integrazione analitica Google. Un codice di monitoraggio automatico su ogni pagina rende più facile rivedere le prestazioni di it.Easier per loginSSO o del segno-in singolo è il nuovo modo trovato per resister con diversi siti. I clienti che hanno Facebook, account MySpace possono utilizzare le credenziali d'identità per accedere a un altro sito web troppo. Questo elimina la necessità di passare attraverso un lungo processo di registrazione e con un diverso set di nome utente e password. Non c'è bisogno di ricordare questo ID è troppo come lui sarebbe stato sempre diretto verso la registrazione con il conto che lui /lei ha registrato l'attività with.Increasing sulla rete networksSocial sociale è, ovviamente, un nuovo canale di marketing e che ha dimostrato di essere abbastanza efficace. Utilizzando applicazioni software knowledgebase, il sito web e dei suoi prodotti possono essere condivisi e una grande differenza può essere fatto per il traffico in entrata.