Dare le risposte critiche a qualcuno al fine di cambiare il comportamento è un processo delicato. E 'molto importante per assicurare che ci si avvicina il compito con la sensibilità ai sentimenti della persona al fine di evitare il problema comune di una reazione molto difensivo.
Se è fatto correttamente, tuttavia, il destinatario avrà il feedback positivo e buono risultati seguiranno, naturalmente! Un modo molto efficace per farlo è quello di "sandwich" il coaching all'interno di altre dichiarazioni, positive. I seguenti passaggi delineano un modo efficace di fare proprio questo sia nel mondo degli affari, con gli amici o genitore a figlio. Una tecnica simile, noto come "sandwich Complimento" è correlata passi. Il feedback Sandwich è più spesso utilizzato per gli allenamenti e sostegno mentre la Complimento Sandwich è più orientato al rammollimento o dissimulare critica necessaria.
Passi
"Hai davvero fatto un ottimo lavoro con quello 'Trattare le persone Abbastanza' saggio - a tutti è stato molto impressionato In futuro, sarebbe meglio evitare nomi di persone che non hanno accettato tutti i metodi che si delineano e 'bello che si mette così tanto pensiero in questo e un sacco di!. persone stanno andando a trarre beneficio da esso "
1Prepare:
non andare nella situazione senza un'attenta lungimiranza e pianificazione. Un buon contorno è uno strumento per il successo. Senza uno, è facile da ottenere fuori pista e si può perdere il controllo della conversazione. Sa esattamente cosa si sta andando a dire e come si sta andando a dirlo.
2Compliment - Identificare il positivo:
Trovare qualcosa di significativo che l'individuo ha fatto. Questo deve essere collegato con il coaching si sta andando a dare, e ha bisogno di essere abbastanza vicino nel tempo. Se, per esempio, tutti i vestiti bianchi è venuto fuori rosa rosetta perché una camicia rossa è stato gettato in, beh ...
"Ho veramente apprezzato il vostro aiuto con il bucato!"
Potrebbe essere un modo per iniziare la conversazione
3Coach - presentare i fatti:.
Ora, avete la loro attenzione e sono in una cornice ricettivo della mente. Pausa solo un secondo per lasciare quella sensazione solidificare, poi portare direttamente nel coaching. Evitare di utilizzare la parola
", ma"
come in
", ma la prossima volta"
dal momento che può creare l'atmosfera difensiva che si sta cercando di evitare. Essere diretto e fermo, ma mai arrabbiato e non umiliante. La comunicazione è una scienza e, se si desidera che i risultati positivi, bisogna essere molto ... scientifica.
"Io vado a lavorare con voi su come ordinare i vestiti in modo da non finire con calzini rosa di nuovo."
4Encourage - Dare una prospettiva luminosa:
Quando ti ha dato il coaching, è inevitabilmente causato alcuni deflazione mentale nella persona. Non lasciare che al posto; deve essere rimosso rapidamente, ma correttamente. Proiettare un risultato positivo degli sforzi futuri. La conclusione naturale è che ci fosse una buona base per iniziare (lode iniziale), ci sono modi per migliorare quella base (coaching), e combinando quelli produrrà risultati ancora migliori.
"E 'bello avere un altro set di aiutare le mani e tutti avranno più tempo per quelle battaglie Wii dopo cena!"
5Follow più tardi:
Non aspettare fino a dopo il prossimo numero nasce per monitorare il cambiamento del comportamento; essere utilmente curioso e continuare a promuovere il cambiamento. L'obiettivo è quello di ancorare la positività del cambiamento nella mente dell'individuo. Se hai appena lasciare che le cose goccia, il vostro allenatore potrebbe essere dimenticato. Senza rinforzo consistente, un processo chiamato "estinzione" mette in: Il cambiamento del comportamento desiderato non si materializzerà.
wikiHow Commenti Sandwich Esempio
Ecco un esempio di un panino feedback che si può dare su una pagina di discussione wikiHow
1Compliment:.
Grazie per pattugliare le modifiche recenti. Sono impressionato si custodito 400 modifiche di oggi e rotolato indietro un sacco di vandalismo
2Coach:.
Volevo allenare voi che non dobbiamo nfd un articolo su come roccia salita per la ragione di pericoloso. Il motivo NFD-pericolosa è davvero riservato per le cose che sono entrambi irrazionali
e vendere pericoloso. In genere usiamo per eliminare le cose che sono articoli scherzo borderline /veramente idee folli come "Come guidare bendato in Heavy Traffic" Non vogliamo eliminare tutti gli argomenti che sono solo pericolose, ma ancora razionale. Altrimenti non avremmo articoli su argomenti come l'arrampicata su roccia, immersioni subacquee, paracadutismo, ecc
3Encourage:
Grazie ancora per il pattugliamento RC. Hai fatto un ottimo lavoro e hanno davvero migliorato la qualità delle informazioni su wikiHow. Spero di mantenere il buon editing qui.