Non importa la vostra età, sfondo, o esperienza, la comunicazione efficace è un'abilità che si può imparare. I più grandi leader di tutti i tempi sono anche comunicatori e oratori fantastici. In effetti, la comunicazione è una delle lauree più popolari di oggi; le persone a riconoscere il valore di un comunicatore veramente efficiente. Con un po 'di fiducia in se stessi e la conoscenza delle nozioni di base, sarete in grado di ottenere risultati strepitosi in poco tempo.
Passi per
Parte 1Creating l'ambiente giusto
1Scegliere momento giusto.
Come afferma dicendo, c'è un tempo e un luogo per ogni cosa, e la comunicazione non è diverso.
Evitare di iniziare discussioni su argomenti pesanti in tarda serata. Poche persone saranno entusiasti di essere affrontato con l'ordinamento grandi temi come le finanze o la pianificazione a lungo raggio quando sono il più stanco. Invece, recapitare i messaggi e condurre discussioni circa la mattina o il pomeriggio argomenti pesanti quando le persone sono avviso, disponibile, e più probabilità di essere in grado di rispondere con chiarezza.
2Facilitate un dialogo aperto, intimo conversazione.
Scegli il posto giusto, quello che fornisce la libertà per la comunicazione per aprire, fiore, e venire a maturità. Se hai bisogno di dire a qualcuno qualcosa che non sta andando a sedersi bene (come ad esempio la notizia di una morte o una rottura), non farlo in pubblico, intorno colleghi, o vicino ad altre persone. Siate rispettosi e consapevoli della persona, comunicando loro in un luogo privato. Ciò fornirà anche spazio per aprire la finestra di dialogo in una più ampia e una più coinvolti comprensione reciproca e garantire che il processo a due vie funziona correttamente.
Se si sta presentando a un gruppo di persone, assicurati di controllare l'acustica in anticipo e la pratica proiettare chiaramente la vostra voce. Utilizzare un microfono, se necessario, per garantire che il pubblico può sentire.
3Rimuovere distrazioni.
Spegnere
tutte Electronics che potrebbe interrompere la conversazione. Se il telefono squilla, riderci sopra la prima volta, poi spegnerlo immediatamente e continuare a parlare. Non permettere distrazioni esterne di agire come stampelle che deviare la vostra concentrazione. Essi saranno distrarre voi e il vostro ascoltatore, e sarà efficacemente uccidere il comunicazione.
Parte 2Organizing tue comunicazione
1Organize e chiarire le idee nella vostra mente.
Questo dovrebbe essere fatto
prima
di tentare di comunicare tutte le idee. Se vi sentite appassionati di un argomento, le vostre idee possono diventare incomprensibili se non l'hai già mirato alcuni punti chiave di attenersi a quando si comunica. Punti chiave agirà come ancore, portando attenzione e chiarezza alla vostra comunicazione.
Una buona regola è quello di scegliere tre punti principali e mantenere la comunicazione focalizzata su quelli. In questo modo, se l'argomento vaga fuori rotta, si sarà in grado di tornare a uno o più di questi tre punti chiave senza sentirsi agitata. Scrivere i punti verso il basso, se del caso, può anche aiutare.
2Be cristallino.
In modo chiaro quello che stai sperando di trasmettere fin dall'inizio. Ad esempio, il vostro scopo potrebbe essere quello di informare gli altri, ottenere informazioni, o iniziare l'azione. Se la gente sa in anticipo che cosa ci si aspetta dalla comunicazione, le cose andranno più agevolmente.
3Stay in tema.
Una volta che si inizia a trasmettere i vostri tre punti principali, assicurarsi che tutto si sta dicendo aggiunge al messaggio che si intende comunicare e la rafforza. Se avete già pensato attraverso i temi e distillati la loro all'essenziale, è probabile che utile frasi pertinenti bastone nella vostra mente. Non abbiate paura di usare questi per sottolineare i punti. Anche fiducioso, altoparlanti ben noti riutilizzare le loro linee chiave più e più volte per dare enfasi e rinforzo. Ricordarsi di mantenere il messaggio complessivo chiaro e diretto.
4Thank vostro ascoltatore (s).
Ringraziare la persona o il gruppo per il tempo necessario per ascoltare e rispondere. Non importa quale sia l'esito della vostra comunicazione, anche se la risposta alla vostra conversazione e di discussione è stato diverso da quello che aveva sperato, finirà educatamente rispettando correttamente l'input e l'ora di tutti.
Parte 3Communicating con il discorso
1Impostare l'ascoltatore a suo agio.
Si vuole fare questo prima di lanciarsi in conversazione o presentazione. Può aiutare a volte iniziare con un aneddoto preferito. Questo aiuta l'ascoltatore a identificare con voi come qualcuno che agisce come loro e ha le stesse preoccupazioni di tutti i giorni.
2Be articolato.
E 'importante inviare il messaggio in modo chiaro e senza ambiguità in modo che il messaggio si imbatte in un modo che ogni ascoltatore può capire. Le tue parole sono ricordati perché la gente capisce immediatamente che cosa è che si sta dicendo. Ciò richiede consegnare le sue parole distintamente e con parole più semplici, piuttosto che quelli più complessi.
3Enunciate chiaramente.
Parlare a un livello di volume che è garantito per essere ascoltato e che non venire attraverso come troppo tranquillo o disimpegnato. Fare particolare attenzione a enunciare correttamente punti chiave in modo da evitare qualsiasi tipo di incomprensione. Se borbottio è un'abitudine difensiva che sei caduto nella dovuta alla paura di comunicare, praticare il tuo messaggio a casa davanti allo specchio. A volte è meglio discutere ciò che si vuole comunicare con chi ti trovi bene con. Questo aiuta a solidificare il messaggio nella vostra mente. Essere consapevoli del fatto che qualsiasi pratica o perfezionamento del vostro testo vi aiuterà a costruire la fiducia.
4BE attenti quando si ascolta e assicurarsi che le espressioni facciali riflettono il vostro interesse.
Ascoltare attivamente. Ricordate che la comunicazione è una strada a doppio senso e che mentre si sta parlando, non stanno imparando. Ascoltando attivamente, si sarà in grado di misurare la quantità del messaggio è di ottenere attraverso al vostro ascoltatore (s) e se sia o non viene ricevuto correttamente o ha bisogno di essere ottimizzato. Se il pubblico sembra essere confuso, spesso è utile chiedere l'ascoltatore (s) per riflettere di nuovo alcuni di quello che hai detto, ma nelle loro stesse parole. Questo può aiutare a identificare e correggere errate vista di ciò che avete destinato a comunicare.
Convalida i sentimenti delle persone. Questo li incoraggerà ad aprirsi, e aiutarli a sentirsi meglio se sono sconvolti.
5BE vocalmente interessante.
Un monotono non è piacevole per l'orecchio, in modo da buoni comunicatori utilizzano colore vocale per migliorare la comunicazione. Norma Michael raccomanda [1] che:
alzare il tono ed il volume della vostra voce quando la transizione da un argomento o un punto ad un altro
Aumenta il volume e rallentare la consegna ogni volta che si alza. un punto o speciali sono Riassumendo.
Parlare di buon passo, ma una pausa per sottolineare le parole chiave quando si richiede l'azione.
Parte 4Communicating con il linguaggio del corpo
1Recognize persone.
Certo, non si conosce necessariamente le persone nel vostro pubblico o che nuovo amico nel vostro gruppo, ma sono annuendo con voi e guardando consapevolmente a voi lo stesso. Questo significa che si connettono con voi. Così li ricompensa con il riconoscimento!
2Be chiaro e non ambiguo con il linguaggio del corpo, anche.
Usare espressioni facciali consapevolmente. Si sforzano di riflettere la passione e generare ascoltatore empatia utilizzando morbido, delicato, le espressioni facciali consapevoli. Evitare espressioni facciali negative, come aggrotta la fronte e sopracciglia sollevate. Ciò che è o non è negativo dipende dal contesto, in particolare il contesto culturale, in modo da essere guidata dalla vostra situazione.
Siate pronti a identificare un comportamento imprevisto che suggerisce una collisione cross-culturale, come ad esempio un pugno chiuso, una postura stravaccato, o anche il silenzio. [2] Se non si conosce la cultura intimamente, porre domande circa le sfide della comunicazione si potrebbero affrontare
prima
di iniziare a parlare con (o per) la gente in un familiare contesto culturale.
3Communicate occhio-a-occhio.
Contatto con gli occhi costruisce un rapporto, aiuta a convincere la gente che sei degno di fiducia, e gli interessi display. Durante una conversazione o una presentazione, è importante guardare negli occhi l'altra persona se possibile e mantenere il contatto per un ragionevole lasso di tempo. Fare attenzione a non esagerare it.- Utilizzare tanto il contatto visivo, come si sente naturale, circa 2-4 secondi alla volta. [3]
Ricordatevi di prendere in tutto del vostro pubblico. Se si sta affrontando una sala riunioni, guardare tutti i membri del consiglio di amministrazione negli occhi. Trascurando ogni singola persona può essere facilmente preso come un segno di offesa e potrebbe perdere voi il commercio, l'ammissione, il successo, o qualunque cosa sia vi sforzate di raggiungere.
Se si sta affrontando un pubblico, mettere in pausa e far occhio contatto con un membro del pubblico per un massimo di due secondi prima di staccarsi e iniziare a parlare. Questo aiuta i singoli membri del pubblico si sentono personalmente valorizzati.
Si tenga presente che il contatto visivo è culturalmente ordinato. In alcune culture è considerato essere inquietante, o inappropriati. Chiedi su questo, in particolare, o fare la ricerca in anticipo.
4Usare respirazione e si ferma a vostro vantaggio.
C'è potere in pausa. Simon Reynolds dice che la pausa provoca un pubblico di magra e ascoltare. Ti aiuta a enfatizzare i punti e consentire il tempo all'ascoltatore di digerire ciò che è stato detto. Essa contribuisce anche a rendere la vostra comunicazione venire attraverso come più convincente e rende il discorso più facile da assorbire e diventare agio. [4]
Prendete un paio di respiri profondi per reggersi prima di iniziare a comunicare.
Prendi l'abitudine di solido, respiro regolare nel corso di una conversazione, questo vi aiuterà a mantenere una voce calma stabile e sarà anche mantenere più rilassato.
Usa ferma a prendere una pausa da quello che si hanno da dire.
5Consider come i vostri gesti imbattono.
Usare gesti delle mani attentamente. Essere consapevoli di ciò che le tue mani hanno da dire come si parla. Alcuni gesti delle mani può essere molto efficace nel mettere in luce i punti (gesti aperti), mentre altri possono essere fonte di distrazione o addirittura offensivo per alcuni ascoltatori, e tendono a chiudere la conversazione o ascolto (gesti chiusi). Aiuta anche a guardare i gesti delle mani di altri altoparlanti con un occhio per come si imbattono a voi. Emulare quelli si vede che sono efficaci e coinvolgente. Si noti che i gesti più efficaci sono naturali, lento, ed enfatico.
6Keep un controllo sugli altri segnali del corpo.
State attenti ai vostri occhi erranti, le mani la raccolta a lanugine, la vostra costante tirando su col naso, rimescolamento , dondolo, e simili. Questi piccoli gesti si sommano e sono tutti garantiti per smorzare l'efficacia del messaggio.
Avere qualcuno registrare il vostro parlare, poi prendere il tempo per vedere la vostra consegna discorso in avanti veloce. Qualsiasi gesto ripetitivo o abitudine inconscia si distinguerà come un pollice dolente e sarà un po 'comico. Una volta che avete preso di mira un tale comportamento, sarà più facile per modificare il linguaggio del corpo non intenzionale e monitorare la sua ricomparsa.
Parte 5Communicating efficacemente in conflitto
1Posizionare te su una superficie piana.
non stare o con il mouse sopra l'altra persona. Questo crea una lotta di potere e spinge il conflitto ad un altro livello. Se sono seduti, si dovrebbe sedersi con loro.
2Ascoltare per l'altra parte.
Dicano come si sentono. Attendere fino a quando non sono completamente finito di parlare prima di cominciare a parlare da soli.
3Speak in una voce calma e livello.
Non urlare o fare accuse circa l'altra parte o le loro azioni.
4Let loro sapere che avete sentito il loro punto e capire il loro lato.
Prendetevi il tempo per fare affermazioni del tipo: "Se ho capito bene, lei sta dicendo, ..."
5Don't cercare di terminare l'argomento a tutti i costi.
Se la persona esce dalla stanza, non li seguirà. Consentire loro di farlo e se ne torni quando sono più calmo e pronto a parlare.
6Don't cercare di ottenere l'ultima parola in.
Ancora una volta, questo potrebbe portare a una lotta di potere che si intensifica e non finisce mai. A volte, si deve accettare di non essere d'accordo e andare avanti.
7Utilizzare "I" messaggi.
Quando sei fraseggio le vostre preoccupazioni, provare ad avviare le frasi con "Io ..." e indicare chiaramente come le loro azioni ti fanno
sento.
Questo renderà l'altra persona più ricettiva alle vostre lamentele e più empatico. Per esempio, invece di dire "Sei sciatta e mi fa impazzire," provo "Sento che i diversi livelli di confusione potrebbe essere un problema per noi. Clutter è una cosa che sembra funzionare la sua strada nella mia mente e limitare quello che ho sento di poter fare. Francamente, confusione sembra turbare più di me che probabilmente dovrebbe. "
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