Services bancaires en bref est l'entreprise de maintenir, de prêt, l'échange et l'émission de monnaie. Dernièrement, la Banque a commencé à subir une transformation complète. Les effets de ces derniers sont apparition rapide de nouvelles banques; les nouveaux produits financiers et de nouveaux canaux. Ce changement se produit dans tous les secteurs de l'industrie bancaire. Technologies de l'information est l'un des sujets les plus importants dans le scénario bancaire d'aujourd'hui. Cette entrée en scène par les énormes et l'augmentation rapide des coûts de celui-ci. Ce spécialement est venu à un moment où le frottement concurrentiel est à son plus haut niveau.
Les banques sont dans une position où ils doivent améliorer leurs investissements en technologie de l'information stratégique. Seules les banques ayant un contrôle suprême sur sa technologie de l'information peuvent profiter de l'occasion d'avoir un avantage stratégique et concurrentiel par rapport à ses proches concurrents dans cette industrie en évolution rapide et de plus en plus à travers le produit réel ou la différenciation des services. Depuis 1980, la banque mondiale a connu des changements structurels. La cause étant la nouvelle réglementation et l'avènement de nouvelles technologies, ce qui fait en sorte que les cadres réglementaires sont modifiés.
Non seulement l'innovation technologique mais aussi une sensibilisation accrue et les exigences des clients changent l'environnement d'affaires dynamique de ces jours . Le secteur bancaire évolue dans un environnement complexe et concurrentiel généralement caractérisé par les conditions qui sont rapidement en train de changer et de l'environnement économique qui est imprévisible. Technologie de l'information est au cœur de cette courbe de changement global. Les gestionnaires ne peuvent pas se permettre d'ignorer les systèmes d'information plus parce que le rôle essentiel qu'ils jouent dans une organisation
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L'application de l'information et de la technologie de communication concepts, techniques, politiques et stratégies de mise en œuvre aux services bancaires est devenu un sujet d'une importance capitale. Technologies de l'information influe directement sur la façon dont le groupe de réflexion de l'entreprise prend des décisions, la façon dont ils planifient et le nombre et la nature des produits et services offerts dans le secteur bancaire. Il a changé dans l'ensemble le travail des banques de manière et de la façon dont leurs opérations d'organisation et de relations façonnent dans un scénario global. Il a également changé le nombre de dispositifs qui fournit au client avec la vitesse et la facilité pour rendre leur vie quotidienne ainsi que des activités bancaires plus lisses et plus rapide.
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Il est dit que les fournisseurs de services financiers devraient mettre à jour leurs pratiques d'exploitation conventionnelles si elles veulent rester rentables dans le marché féroce d'aujourd'hui
Il est également dit que le problème répandu dans le secteur bancaire actuel est aujourd'hui l'échec commis. par la direction générale des différentes banques dans la compréhension de l'importance primordiale de la technologie et de l'utiliser de façon stratégique pour leur propre croissance. On dit aussi que seules les banques qui redessinent complètement leurs systèmes de paiement et de livraison et utilisent la technologie de l'information pour leurs opérations sont plus probables pour attirer immense de clients. Les banques sont également invités à re-vérifier leurs systèmes afin qu'ils puissent bien les positionner dans le cadre des exigences de la dynamique de l'information et de la technologie de communication.