Knowledgebase base de connaissances est un type particulier d'application qui aide à une meilleure gestion des connaissances. Ceci est une solution facile à utiliser pour les petites et les grandes organisations et il se présente donc comme un outil efficace pour collecter, organiser, partager, rechercher et utiliser l'information. Un référentiel central, il fournit les matériaux pour une meilleure formation des employés, le soutien à la clientèle, la gestion documentaire, intranet de l'entreprise et more.Reviews et évaluations des clients peuvent être transformés par le logiciel de base de connaissances en informations précieuses. Ce logiciel est généralement livré avec plusieurs fonctionnalités principales à savoir:. * Fichiers de support attachés à FAQ discussions * Affichage des articles réguliers * Fournir les cotes de rétroaction * RSS syndication * La fonctionnalité de recherche efficace * Une grande variété de thèmes * Statistiques complètes * Multiple...... utilisateurs. * Imprimer designs sympathiques. * Création de champs de données. * ... et beaucoup more.Encourage vos clients pour inputsCustomers serait certainement ravi de donner une rétroaction pour un produit qui était vraiment utile. Un système de notation qui est facilitée par une plate-forme logicielle de connaissances, ils peuvent choisir entre 1 à 5 étoiles ou similaires. Cette notation sera également aider d'autres clients se faire une idée sur la valeur d'un produit. Les administrateurs, ont cependant tous les droits à modérer les commentaires. Ainsi, une qualité orientée et critique positive est un logiciel de serviceKnowledgebase generated.Self-aide sont une plate-forme étonnante pour le service à la clientèle abordable et il est aussi un outil qui fournit un meilleur accès à l'information qui aurait autrement requis le support physique d'un exécutif expert. Des revues détaillées et rapports ainsi pu être créés et publiés et ouverts pour les publics portails view.Enhancing SEO effortsKnowledgebase sont souvent optimisés. Ils sont également l'une des solutions les plus rentables qui ne sont pas seulement une ressource incroyable pour les clients, mais aussi agissent comme un puissant outil de marketing qui multiplie les conversations et attirant ainsi plus de clients dans le processus. Un rang plus élevé dans le moteur de recherche va laisser les limites de rupture des affaires et entrer nouveau marché pour plus significance.Customizing helpdesk Portala portail entièrement skinnable est compatible avec l'apparence du site et de la marque que la société traite dans l'expérience de l'utilisateur. Améliorer il est disponible en plusieurs langues, prolongeant ainsi la fonctionnalité et l'application d'un tiers ainsi que d'autres ressources supplémentaires. Le ciel est vraiment la limite quand les bénéfices sont concerned.Using analytics pour améliorer helpdeskKnowledgebase tracker logiciel permet de recueillir Google Analytics avec l'intégration de Google analytique. Un code de suivi automatique sur chaque page, il est plus facile d'examiner les performances de it.Easier à loginSSO ou Inscrivez-ins simples est la nouvelle façon de trouver resister avec différents sites. Les clients ayant Facebook, comptes MySpace peuvent utiliser les informations d'identification d'identité de se connecter à un autre site aussi. Ceci élimine la nécessité de passer par un long processus d'enregistrement et d'un ensemble différent de nom d'utilisateur et mot de passe. Il ne faut pas se rappeler cette id est trop comme il serait toujours dirigé vers la connexion avec le compte qu'il /elle a enregistré l'activité sur le réseau with.Increasing networksSocial sociale est évidemment un nouveau canal de marketing et il a prouvé être assez efficace. Utilisation des applications logicielles de connaissances, le site et ses produits peuvent être partagés et une énorme différence peuvent être faits pour le trafic entrant.