Les appels de télémarketing peuvent être une irritation importante. Il y a des étapes que vous pouvez prendre pour aider à limiter le nombre d'appels non sollicités que vous recevez, mais il est difficile de couper complètement les. Si vous obtenez des appels de vente indésirables, il est important de rester calme et de demander à l'appelant de vous retirer de la liste "ne pas appeler" interne de l'entreprise. Ils sont tenus de le faire si vous le demandez. Les étapes de Vous pouvez alors prendre des mesures supplémentaires pour réduire vos chances de recevoir des appels.
Méthode 1Talking au télévendeur
1Don't raccrochez droite-away.
Souvent, vous serez en mesure de dire très rapidement si la personne qui appelle est un télévendeur, et la tentation sera de raccrochez immédiatement. Si vous voulez le faire arrêter de vous appeler, cependant, il est important que vous répondez à l'appel et de parler à l'appelant. Les appels qui sont sans réponse sont généralement reprogrammée à répéter plus tard.
Raccrocher sans rien dire est parfois interprété comme un enfant ou pas au courant répondeur de membre de la famille.
Cela peut inciter le télévendeur vous appeler à plusieurs reprises jusqu'à ce que vous répondez.
2Be poli.
il peut être incroyablement ennuyeux à recevoir des appels de télémarketing fréquents, en particulier pendant le dîner ou à un moment maladroit, mais il est important que vous rester calme et sont polis à l'appelant. Vous pourriez avoir affaire à une société sans scrupules ou l'appelant, mais en restant poli est la meilleure façon de traiter avec elle. [1]
3Find au sujet de la personne qui appelle.
Lorsque vous recevez un appel, laissez le l'appelant quelques secondes pour dire pourquoi ils appellent. Ne sautez pas dans d'emblée en disant "me mettre sur la liste d'interdiction d'appel". Posez des questions à établir exactement qui vous appelle. [2] Vous aurez besoin de demander le nom de la personne qui appelle, le nom de son superviseur, et la société qu'ils appellent au nom de.
Notez toutes ces informations, ainsi que la date et l'heure de l'appel.
Avoir cette information sera plus facile à suivre et à déposer une plainte si les appels continuent à venir.
Selon la loi, l'appelant doit vous dire si oui ou non il est un appel de vente ou si elles demandent au nom d'un organisme de bienfaisance, ainsi que ce qu'ils vendent ou si elles demandent un don.
Si l'appelant n ' t répondre à vos questions directement, il pourrait être une escroquerie et vous devriez raccrocher. [3]
4Say vous voulez être placé sur une liste «ne pas appeler". une fois
vous avez gagné toutes les informations sur l'appelant et la société qu'ils demandent, vous devriez aller de l'avant et de demander poliment et calmement à être mis sur le «ne pas appeler". Toutes les entreprises de télémarketing sont tenus par la loi d'avoir une liste interne "ne pas appeler". Pour éviter des trucs potentiels avec le libellé assurez-vous que vous dites explicitement "S'il vous plaît me place sur votre interne ne pas appeler la liste", puis attendez pour vous assurer qu'il est entendu et pris en compte. [4]
Souvent, les entreprises sous-traitent leur travail sortant à une autre société. Si vous demandez simplement X Company (la société télévendeur demande au nom de) pour cesser de vous appeler, qui arrêtera une seule entreprise d'appeler. Demandez au télévendeur quelle entreprise les emploie. Demandez à être placé sur cette liste "ne pas appeler" ainsi
Assurez-vous de savoir combien de temps il faudra pour être ajouté. Certaines entreprises ne mettent à jour ces listes trimestrielles de sorte qu'il pourrait être quelques mois avant que vous êtes officiellement sur elle.
Vous pouvez également demander une copie de la société de «ne pas appeler la politique", auquel ils sont tenus par la loi à fournir pour vous sur demande, et sans frais pour vous. [5]
5BE assertive.
Dire que vous voulez être placé sur la liste «ne pas appeler" devrait inciter le télévendeur d'agir à ce sujet, mais il peut continuer à essayer de travailler sur vous et changer votre esprit. Si cela se produit, il est important que vous êtes autoritaire et ferme, sans être grossier ou agressif. Répétez la demande, et assurez-vous que vous dites fermement.
Dites «S'il vous plaît me mettre sur votre liste d'exclusion," plutôt que de demander plus passivement "pourriez-vous me mettre sur votre pas de liste d'appel, s'il vous plaît?" [6]
Encadrement votre demande de cette manière, il est plus affirmée. Assurez-vous de parler clairement et ne pas mumble.
S'il continue à ignorer votre demande, vous devriez poliment insister et demander à parler à son superviseur.
Si on vous dit pas de superviseur est disponible, ne prenez pas non pour une réponse. Vous avez le droit de se plaindre et il devrait y avoir quelqu'un de disponible. [7]
6Record d'autres appels.
Après avoir dit une entreprise de ne pas vous appeler et demandé formellement à être placé sur leur liste interne "ne pas appeler", ils ont un droit de vous téléphoner une fois de plus. Si cela se produit, ne soyez pas gêné, mais assurez-vous que vous enregistrez le temps et la date de l'appel, ainsi que le nom de l'appelant.
Rappelez-lui que vous êtes sur le «ne pas appeler "liste et d'autres appels dans les douze prochains mois vous donnerait le droit de poursuivre.
Si vous recevez d'autres appels de cette société de vente, assurez-vous d'enregistrer toutes les informations pertinentes. [8]
vous pouvez déposer une plainte par l'intermédiaire du site Web du gouvernement:. https://www.donotcall.gov/
7Do pas interagir avec robocalls
Si vous obtenez un robocall avec un message enregistré, vous ne devriez pas essayer d'interagir avec eux de quelque façon. Le message pourrait dire quelque chose comme "appuyez sur 6 pour être mis en communication avec un opérateur" et vous pourriez penser que cela est une chance d'être demander à être ajouté à un «ne pas faire appel" liste. En réalité, en appuyant sur un bouton sera probablement juste vous conduire à recevoir plus robocalls et les appels de vente. [9]
Raccrochez immédiatement, et pensez à contacter votre compagnie de téléphone pour voir si elles peuvent bloquer le nombre. Soyez conscient que la compagnie de téléphone peut vous facturer pour cela.
télévendeurs informations changement identification de l'appelant fréquemment, donc si vous bloquez avec succès un numéro que vous pouvez toujours obtenir les mêmes appels de numéros différents. [10]
Méthode 2Taking étapes pour prévenir de futures appels
1Don't donner votre numéro de téléphone.
les entreprises de télémarketing doivent obtenir votre numéro de quelque part pour vous appeler, donc le premier pas vers la diminution de la probabilité d'obtenir ces appels est d'éviter de donner votre numéro. Si vous êtes inscrit dans l'annuaire téléphonique, les télévendeurs trouveront votre numéro là. Vous pouvez demander que votre téléphone fixe ne figure pas dans l'annuaire téléphonique. Vous pouvez prendre étape supplémentaire pour limiter votre exposition, tels que:
Essayer de ne pas entrer votre numéro de téléphone lorsque vous remplissez des formulaires en ligne, autant que possible
Assurez-vous que vous n '. t ont votre numéro de téléphone imprimé sur vos chèques bancaires.
Méfiez-vous des concours ou des tirages au sort qui vous demandent de fournir votre numéro de téléphone gratuits. [11]
toujours essayer d'appeler des numéros locaux plutôt que numéros sans frais ou 900. [12]
2Sign pour le national Do Not Call Registry.
Si vous vivez aux États-Unis, envisager de signer pour le national Do Not Call Registry. Ceci est un service gratuit qui peut vous aider à réduire les appels de vente indésirables à la fois sur votre cellulaire et votre téléphone fixe. Vous pouvez vous inscrire facilement en ligne en visitant https://www.donotcall.gov/register/reg.aspx. Alternativement, vous pouvez appeler la Federal Trade Commission et inscrivez-vous par téléphone
Une fois que vous avez enregistré, assurez-vous de vérifier votre inscription sur le site ici:. Https://www.donotcall.gov/confirm/Conf.aspx.
les télévendeurs doivent cesser d'appeler dans les 31 jours de vous inscrire.
Ce ne sera pas arrêter tous les appels non désirés, et ne sont pas applicables aux organismes de bienfaisance, des enquêtes et sociétés de sondage et les entreprises vous avez fait des affaires dans le passé
Si vous vivez au Royaume-Uni, en savoir au sujet de la 'Telephone Preference service »ou« TPS »pour court, en visitant le site:. http: //www.tpsonline .org.uk /.
Ceci est une base de données nationale des numéros qui ont choisi de ne pas obtenir marketing ou de vente des appels de sociétés.
3Determine si votre état a une "Do Not Call" liste.
En plus du registre national et les listes internes des entreprises, certains Etats ont d'autres lois pour vous aider à éviter de recevoir des appels de télémarketing non sollicités. Si votre état a des règles que sont plus restrictives que les règles fédérales, les plus restrictives remplaceront les moins restrictives. Les lois fédérales représentent le minimum, et votre état peut aller plus loin. [13]
Depuis l'introduction du registre national, certains États ont fusionné leurs règles avec celles nationales, mais d'autres restent différents.
Pour en savoir quelles sont les règles dans votre état, visitez le site Web de l'Association marketing direct:. http://www.the-dma.org/government/donotcalllists.shtml
numéros 4Block.
Si vous continuez à recevoir des appels à partir des mêmes numéros, vous devez contacter votre compagnie de téléphone pour leur demander de bloquer ces numéros. Il peut y avoir des frais pour ce faire, et son efficacité est limitée par des pratiques qui trompent l'identification de l'appelant sur un téléphone. Vous pourriez être en mesure de bloquer les appels provenant de numéros «privés» ou retenus. [14]
Vous pouvez acheter des appareils électroniques à joindre à votre ligne fixe pour aider à prévenir robocalls.
Vous pouvez également télécharger maintenant applications sur votre téléphone intelligent qui travaillent pour réduire le nombre de télémarketing automatisé appelle que vous obtenez. [15]
Certains d'entre eux sont gratuits, mais assurez-vous de lire les commentaires d'abord.