Un questionnaire est une technique de collecte de données dans laquelle un répondant fournit des réponses à une série de questions. [1] Pour élaborer un questionnaire qui permettra de recueillir les données que vous voulez prend l'effort et le temps. Cependant, en adoptant une approche étape par étape au questionnaire développement, vous pouvez venir avec un moyen efficace de recueillir des données qui permettront de répondre à votre question de recherche unique. De Steps
Partie 1Designing Votre Questionnaire
1Identify le but de votre questionnaire.
Quel genre d'information voulez-vous réunir avec votre questionnaire? Quel est votre principal objectif? Est-ce qu'un questionnaire le meilleur moyen d'aller sur la collecte de ces informations?
Venez avec une question de recherche. [2] Il peut être une question ou plusieurs, mais cela devrait être le point focal de votre questionnaire.
Développer une ou plusieurs hypothèses que vous souhaitez tester. Les questions que vous incluez dans votre questionnaire devraient viser à tester systématiquement ces hypothèses.
2Choisissez votre type de question ou de types.
Selon les informations que vous souhaitez recueillir, il y a plusieurs types possibles de questions à inclure dans votre questionnaire, chacune avec des avantages et des inconvénients uniques. Voici les types de questions couramment utilisés sur un questionnaire: [3]
question dichotomique: il est une question qui sera généralement une question «oui /non», mais peut aussi être un "accord /pas d'accord" question. Il est la question la plus rapide et la plus simple à analyser, mais pas une mesure très sensible
Les questions ouvertes:. Ces questions permettent à l'intimé de répondre dans leurs propres mots. Ils peuvent être utiles pour mieux comprendre les sentiments de l'intimé, mais peut être un défi en ce qui concerne l'analyse des données. Il est recommandé d'utiliser des questions ouvertes pour aborder la question de [4]
Questions à choix multiples «pourquoi».: Ces questions se composent de trois ou plusieurs catégories mutuellement exclusives et demander une réponse unique ou plusieurs . réponses [5] questions à choix multiples permettent de faciliter l'analyse des résultats, mais peuvent ne pas donner à l'intimée la réponse qu'ils veulent
Rang-ordre (ou ordinales) échelle des questions:. ce type de question demande à votre intimé classer les éléments ou choisir des éléments dans un ordre particulier d'un ensemble. Par exemple, il pourrait demander à vos répondants de commander cinq choses du moins au plus important. Ces types de questions oblige la discrimination entre les alternatives, mais ne traite pas la question de savoir pourquoi l'intimé a fait ces discriminations [6]
Les questions à échelle d'évaluation:. Ces questions permettent au répondant d'évaluer un problème particulier sur la base d'une donnée dimension. Vous pouvez fournir une échelle qui donne un nombre égal de choix positifs et négatifs, par exemple, allant de «fortement d'accord» à «fortement en désaccord». [7] Ces questions sont très flexibles, mais aussi ne répondez pas à la question «pourquoi. "[8]
des questions 3Develop pour votre questionnaire.
Les questions que vous développez pour votre questionnaire doit être clair, concis et direct. [9] Cela permettra d'assurer que vous obtenir les meilleures réponses possibles à partir de vos répondants.
Ecrire des questions qui sont succincts et simple. Vous ne devriez pas être écrire des instructions complexes ou en utilisant le jargon technique, car il ne confondez vos répondants et conduire à des réponses incorrectes. [10]
Demandez une seule question à la fois. [11] Cela permettra d'éviter la confusion
Méfiez-vous de demander des informations privées ou «sensibles». [12] Cela peut être quelque chose aussi simple que l'âge ou le poids, ou quelque chose d'aussi complexe que les antécédents sexuels.
poser des questions telles que ceux-ci nécessitent habituellement le anonymiser ou crypter les données démographiques que vous collectez.
Déterminez si vous allez inclure une réponse telle que «Je ne sais pas» ou «non applicable pour moi." Alors que ceux-ci peuvent donner à vos répondants une façon de ne pas répondre à certaines questions, la fourniture de ces options peuvent également conduire à des données manquantes, ce qui peut être problématique lors de l'analyse des données.
Mettez les questions les plus importantes au début de votre questionnaire. [13] Cela peut vous aider à recueillir des données importantes, même si vous avez le sentiment que vos répondants peuvent être devenir distraits par la fin du questionnaire.
4Restrict la longueur de votre questionnaire.
Gardez votre questionnaire aussi court que possible. Plus de gens seront susceptibles de répondre à un questionnaire plus court, alors assurez-vous le garder aussi concis que possible tout en recueillir les informations nécessaires. [14] Si vous pouvez faire un questionnaire qui ne nécessite que 5 questions, faites-le.
inclure seulement les questions qui sont directement utiles à votre question de recherche. [15] un questionnaire est pas une occasion de recueillir toutes sortes d'informations au sujet de vos répondants.
Évitez de poser des questions redondantes. Cela frustrer ceux qui prennent votre questionnaire.
5Identify votre cible démographique.
Y at-il un certain groupe de personnes qui vous souhaitez cibler avec votre questionnaire? Si oui, il est préférable de le déterminer avant de commencer à distribuer votre questionnaire. [16]
Considérez si vous voulez que votre questionnaire pour recueillir des informations auprès des hommes et des femmes. Certaines études ne feront que sonder un sexe.
Déterminez si vous voulez que votre enquête pour recueillir des informations auprès des enfants et des adultes. De nombreuses enquêtes ne ciblent que certaines tranches d'âge pour lequel les questions sont applicables.
Pensez à inclure une gamme d'âges dans votre cible démographique. Par exemple, vous pouvez considérer les jeunes adultes d'être âgé de 18-29 ans, les adultes d'être âgé de 30-54 ans, et matures adultes à être 55+. Fournir la gamme d'un âge vous aidera à obtenir plus de répondants que vous limiter à un âge précis.
Pensez à ce que d'autre pourrait faire une personne une cible pour votre questionnaire. Ont-ils besoin de conduire une voiture? Ont-ils besoin d'avoir une assurance santé? Ont-ils besoin d'avoir un enfant de moins de 3? Assurez-vous que vous êtes très clair à ce sujet avant de distribuer votre questionnaire.
6Ensure vous pouvez protéger la vie privée.
Faites votre plan pour protéger la vie privée des répondants avant de commencer la rédaction de votre enquête. Ceci est une partie très importante de nombreux projets de recherche.
Soit un questionnaire anonyme. Vous voudrez peut-être de ne pas demander les noms sur votre questionnaire. Ceci est une étape, vous pouvez prendre pour éviter que la vie privée, mais il est souvent possible de déterminer l'identité d'un répondant à l'aide d'autres renseignements démographiques (comme l'âge, les caractéristiques physiques, ou code postal).
Envisagez de-identifier l'identité de vos répondants. Donnez à chaque questionnaire (et donc, chaque répondant) un nombre ou un mot unique, et seulement les consulter en utilisant ce nouvel identifiant. Shred toute information personnelle qui peut être utilisé pour déterminer l'identité.
Rappelez-vous que vous n'avez pas besoin de recueillir beaucoup d'informations démographiques pour être en mesure d'identifier une personne. Les gens peuvent se méfier de fournir cette information, de sorte que vous pouvez obtenir plus de répondants en posant des questions moins démographiques (s'il est possible pour votre questionnaire).
Assurez-vous que vous détruisez tous les renseignements identificatoires après votre étude est terminée. [ ,,,0],17]
Partie 2Writing votre questionnaire
1Introduce vous.
votre introduction devrait expliquer qui vous êtes, et ce que vos informations d'identification sont. Vous devez préciser si vous travaillez seul ou en tant que partie d'une équipe. Inclure le nom de l'établissement d'enseignement ou de la société pour laquelle vous collectez des données. Voici quelques exemples:
Mon nom est Jack Smith et je suis l'un des créateurs de ce questionnaire. Je fais partie du département de psychologie de l'Université du Michigan, où je me concentre dans le développement de la cognition chez les nourrissons.
Je suis Kelly Smith, une étudiante en 3e année de premier cycle à l'Université du Nouveau-Mexique. Ce questionnaire fait partie de mon examen final dans les statistiques.
Mon nom est Steve Johnson, et je suis un analyste marketing pour The Best Company. Je travaille sur le développement du questionnaire pour déterminer les attitudes entourant la consommation de drogues au Canada depuis plusieurs années.
2Explain le but du questionnaire.
[18] Beaucoup de gens ne répondront pas un questionnaire sans comprendre quel est le but du questionnaire. Aucune longue explication est nécessaire; à la place, quelques phrases concises fera l'affaire. Voici quelques exemples:
Je collecte des données concernant les attitudes entourant le contrôle des armes à feu. Cette information est recueillie pour ma classe Anthropologie 101 à l'Université du Maryland.
Ce questionnaire vous demandera 15 questions sur vos habitudes alimentaires et l'exercice. Nous essayons de faire une corrélation entre l'alimentation saine, la fréquence de l'exercice, et l'incidence du cancer chez les adultes matures.
Ce questionnaire vous poser des questions sur vos expériences récentes avec Voyage aérien international. Il y aura trois sections de questions qui vous demandera de raconter vos récents voyages et vos sentiments autour de ces voyages, ainsi que vos plans de voyage pour l'avenir. Nous cherchons à comprendre comment les sentiments d'une personne autour de Voyage de l'air influent sur leurs plans futurs.
3Reveal ce qui se passera avec les données que vous collectez.
Vous collecte de ces données pour une classe projet, ou pour une publication? Est-ce que ces données soient utilisées pour la recherche sur le marché? Selon ce que vous avez l'intention de faire avec les données collectées à partir de votre questionnaire, il peut y avoir des exigences différentes que vous avez besoin de prêter attention à avant de distribuer votre sondage.
Méfiez-vous que si vous collectez des informations pour une université ou pour publication, vous devrez peut-être vérifier avec Institutional Review Board de votre établissement (CISR) pour obtenir la permission avant de commencer. La plupart des universités de recherche ont un personnel de la CISR dédiée, et leurs informations peuvent généralement être trouvés sur le site Web de l'école.
Rappelez-vous que la transparence est la meilleure. Il est important d'être honnête au sujet de ce qui se passera avec les données que vous collectez.
Inclure un consentement éclairé pour si nécessaire. Notez que vous ne pouvez pas garantir la confidentialité, mais vous ferez tous les efforts raisonnables pour faire en sorte que vous protéger leurs informations. [19]
4Estimate combien de temps le questionnaire prendra.
Avant que quelqu'un se met à prendre votre questionnaire, il peut être utile pour eux de savoir si le questionnaire prendra les 10 minutes ou 2 heures. Fournir cette information au début de votre questionnaire est plus susceptible de vous obtenir des questionnaires plus complets à la fin.
temps vous-même en prenant l'enquête. Ensuite, considérer que cela prendra des gens plus longtemps que vous, et certaines personnes de moins de temps que vous.
Fournir une plage de temps au lieu d'un temps spécifique. Par exemple, il est préférable de dire qu'une enquête prendra entre 15 et 30 minutes que de dire qu'il faudra 15 minutes et ont quelques répondants ont quitté à mi-chemin.
Utilisez cela comme une raison de garder votre enquête concise! Vous vous sentirez beaucoup mieux demander aux gens de participer à une enquête de 20 minutes que vous allez leur demander de prendre un un 3 heures.
5Describe des incitations qui peuvent être impliqués.
Une incitation est tout ce que vous pouvez offrir en récompense à la fin du questionnaire. Les incitations peuvent être de nombreux types de choses: ils peuvent être monétaires, des prix souhaités, des certificats-cadeaux, des bonbons, etc. Il y a des avantages et des inconvénients à offrir des incitations
Les incitations peuvent attirer le mauvais type de répondant.. Vous ne voulez pas d'intégrer les réponses des gens qui se précipitent à travers votre questionnaire juste pour obtenir la récompense à la fin. Ceci est un danger d'offrir un incitatif. [20]
Incentives peut encourager les gens à répondre à votre sondage qui pourraient ne pas avoir répondu sans récompense. Ceci est une situation dans laquelle les incitations peuvent vous aider à atteindre votre numéro cible des répondants. [21]
Considérez la stratégie utilisée par SurveyMonkey. Au lieu de payer directement aux répondants de prendre leurs enquêtes, ils offrent 50 cents à l'organisme de bienfaisance de leur choix lorsque le répondant remplit un sondage. Ils estiment que cela diminue les chances que le répondant va remplir un questionnaire sur l'intérêt pur. [22]
Considérez entrer chaque répondant à un dessin pour un prix si elles remplissent le questionnaire. Vous pouvez offrir un 25 $ carte-cadeau à un restaurant ou un nouvel iPod, ou un billet pour un film. Cela rend moins tentant simplement de répondre à votre questionnaire pour l'incitation seul, mais offre encore la chance d'une récompense agréable.
6Make que votre questionnaire est plus professionnel.
[23] Parce que vous veulent que les gens ont confiance en vous en tant que collecteur de données, votre questionnaire doit avoir un aspect professionnel.
toujours lire la preuve. Vérifiez l'orthographe, la grammaire et les erreurs de ponctuation.
Inclure un titre. Ceci est un bon moyen pour vos répondants à comprendre l'objet de l'enquête le plus rapidement possible.
Merci de vos répondants. Merci à eux de prendre le temps et d'efforts pour compléter votre enquête.
Partie 3Distributing Votre questionnaire
1DO une étude pilote.
Demandez certaines personnes que vous savoir prendre votre questionnaire (ils ne seront pas inclus dans les résultats issus de ce questionnaire), et être prêt à réviser si nécessaire. [24] plan d'inclure 5-10 personnes dans le test pilote de votre questionnaire. [25] Obtenez leurs commentaires sur votre questionnaire en posant les questions suivantes:
Est-ce questionnaire facile à comprendre? Y avait-il des questions que vous confondre?
Le questionnaire a été facile d'accès? (Particulièrement important si votre questionnaire est en ligne).
Vous sentez-vous le questionnaire était utile de votre temps?
Avez-vous à l'aise de répondre aux questions posées?
Y at-il des améliorations vous feriez au questionnaire?
2Disseminate votre questionnaire.
vous devez déterminer quelle est la meilleure façon de diffuser votre questionnaire. [26] Il existe plusieurs façons communes de distribuer questionnaires: [27]
Utilisez un site en ligne, tels que SurveyMonkey.com. Ce site vous permet d'écrire votre propre questionnaire avec leur constructeur de l'enquête, et fournit des options supplémentaires telles que la possibilité d'acheter un public cible et d'utiliser leurs analyses pour analyser vos données. [28]
Pensez à utiliser le courrier. Si vous envoyez votre sondage, assurez-vous toujours vous incluez une enveloppe timbrée auto-adressée afin que le répondant peut facilement envoyer leurs réponses en arrière. Assurez-vous que votre questionnaire sera adapter à l'intérieur d'une enveloppe d'affaires standard.
Mener des entretiens en face-à-face. Cela peut être une bonne façon de vous assurer que vous avez atteint votre cible démographique et peut réduire les informations manquantes dans vos questionnaires, car il est plus difficile pour un défendeur à éviter de répondre à une question lorsque vous demandez directement.
Essayez utiliser le téléphone. Même si cela peut être un moyen de temps efficace plus pour collecter vos données, il peut être difficile d'amener les gens à répondre aux questionnaires téléphoniques.
3Include une date limite.
Demandez à vos répondants d'avoir la questionnaire rempli et retourné à vous par une certaine date pour vous assurer que vous avez suffisamment de temps pour analyser les résultats.
Faites votre délai raisonnable. Donner des répondants jusqu'à 2 semaines pour répondre devrait être plus que suffisant. Plus rien et vous risquez vos répondants oublier votre questionnaire.
Envisager de fournir un rappel. Une semaine avant la date limite est un bon moment pour fournir un rappel sur le retour du questionnaire. Inclure un remplacement du questionnaire au cas où il a été égaré par votre répondant. [29]