No importa su edad, antecedentes, o la experiencia, la comunicación efectiva es una habilidad que se puede aprender. Los líderes más grandes de todos los tiempos también son fantásticos comunicadores y oradores. De hecho, la comunicación es uno de los títulos universitarios más populares hoy en día; las personas a reconocer el valor de un comunicador verdaderamente eficiente. Con un poco de auto-confianza y el conocimiento de los conceptos básicos, usted será capaz de obtener su punto a través en ningún momento.
Pasos para
Parte 1Creating el entorno adecuado
1Elección el momento adecuado.
a medida que los estados que dicen, hay un tiempo y un lugar para todo, y la comunicación es no es diferente
evitar que se inicien las discusiones acerca de temas pesados en la tarde noche. Pocas personas estarán encantados de ser enfrentado con la clasificación de temas importantes como las finanzas o la programación de largo alcance cuando ellos son los más cansados. En su lugar, enviar mensajes y llevar a cabo discusiones sobre temas pesados en las mañanas o las tardes cuando las personas están alertas, disponible, y más probabilidades de ser capaces de responder con claridad.
2Facilitate un proceso abierto, íntimo conversación.
elija el lugar correcto, uno que provee libertad de comunicación para abrir, flor, y llegan a su fin. Si tiene que decirle a alguien algo que no se va a quedar así (como noticias de una muerte o una ruptura), no lo haga en público, en torno a los colegas, o cerca de otras personas. Sea respetuoso y consciente de la persona mediante la comunicación con ellos en un lugar privado. Esto también proporcionará espacio para abrir el cuadro de diálogo en una más amplia y una comprensión mutua más involucrados y asegurar que el proceso de dos vías está funcionando correctamente.
Si usted está presentando a un grupo de personas, asegúrese de comprobar la acústica de antemano y en la práctica la proyección de su voz con claridad. Utilice un micrófono si es necesario para garantizar que el público pueda oír.
Distracciones 3Retire.
Desactivar
todos
electrónicos que podrían interrumpir la conversación. Si suena el teléfono, reírse de ello la primera vez, y luego apagarlo inmediatamente y seguir hablando. No permita que las distracciones externas que actúan como muletas que SideTrack su concentración. Ellos distraer a usted y su oyente, y matarán efectiva la comunicación.
Parte 2Organizing sus comunicaciones
1Organize y aclarar las ideas en su mente.
Esto debe hacerse
antes
intenta comunicar cualquier idea. Si usted se siente apasionado sobre un tema, sus ideas pueden llegar a ser confuso si no lo ha apuntado algunos puntos clave para pegarse a la hora de comunicarse. Los puntos clave serán actúan como anclas, con lo que el enfoque y la claridad de su comunicación.
Una buena regla general es elegir tres puntos principales y mantener su comunicación centrado en aquellos. De esta manera, si el tema se aleja supuesto, usted será capaz de volver a uno o más de estos tres puntos clave sin sentirse nerviosa. Escribir los puntos hacia abajo, en su caso, también puede ayudar.
2Be claro como el cristal. Usa claro lo que usted está esperando para transmitir desde el primer momento. Por ejemplo, su objetivo podría ser la de informar a los demás, obtener información, o iniciar una acción. Si la gente sabe de antemano lo que se espera de la comunicación, las cosas van a ir más suavemente.
3Stay en el tema.
Una vez que comience a transmitir sus tres puntos principales, asegurarse de que todo está diciendo añade al mensaje que la intención de comunicar y lo fortalece. Si ya ha pensado a través de los temas y se destila el que los elementos esenciales, es probable que las frases pertinentes votos se pegará en su mente. No tenga miedo de usar éstos para subrayar sus puntos. Incluso confianza, altavoces conocidos reutilizan sus líneas clave una y otra vez para dar énfasis y el refuerzo. Recuerde que debe mantener el mensaje general clara y directa.
4Thank su oyente (s).
Gracias a la persona o grupo para el tiempo necesario para escuchar y responder. No importa cuál sea el resultado de su comunicación, incluso si la respuesta a su charla o discusión ha sido otra de lo que había esperado, acabar con ella cortésmente al respetar correctamente la entrada y el tiempo de todos.
Parte 3Communicating con el habla
1Ponga del oyente con facilidad.
Usted quiere hacer esto antes de lanzarse a la conversación o la presentación. Puede ayudar a veces a comenzar con una anécdota favorita. Esto ayuda al oyente a identificar con usted como alguien que actúa como ellos y tiene las mismas preocupaciones cotidianas.
2Be articulado.
Es importante entregar su mensaje de manera clara e inequívoca para que el mensaje viene a través de una de manera que cada oyente pueda entender. Sus palabras son recordados porque la gente entiende al instante qué es lo que usted está diciendo. Esto requiere la entrega de sus palabras claramente y con palabras más simples en lugar de los más complejos.
3Enunciate claridad.
Hablará en un nivel de volumen que se garantiza que sea escuchado y que no viene a través como demasiado tranquilo o desacoplado. Tenga especial cuidado de enunciar correctamente los puntos clave para que evitar cualquier tipo de malentendido. Si entre dientes es un hábito defensiva que ha caído en debido al miedo de comunicar, practicar su mensaje en casa delante del espejo. A veces es mejor para hablar de lo que se quiere comunicar con los que se sienta cómodo. Esto ayuda a solidificar el mensaje en su propia mente. Tenga en cuenta que cualquier práctica o perfeccionamiento de su redacción le ayudará a construir confianza.
4BE atento al escuchar y asegurarse de que sus expresiones faciales reflejan su interés. GRATIS Escuchar activamente. Recuerde que la comunicación es una calle de dos vías y que mientras está hablando, no están aprendiendo. Al escuchar activamente, usted será capaz de medir la cantidad de su mensaje está llegando a su oyente (s) y si es o no se recibe correctamente o necesita ser ajustado. Si el público parece estar confundido, a menudo es útil preguntar al oyente (s) para reflejar algo de lo que has dicho, pero en sus propias palabras. Esto puede ayudar a identificar y corregir puntos de vista equivocados de lo que se ha destinado para comunicarse.
Valide los sentimientos de las personas. Esto les animará a abrirse, y ayudarles a sentirse mejor si están alterados.
5BE vocalmente interesante.
Una monótona no es agradable al oído, tan buenos comunicadores usan color vocal para mejorar la comunicación. Norma Michael recomienda [1] que:
elevar el tono y el volumen de su voz cuando se cambie de un tema o punto a otro
Aumentar el volumen y reducir la velocidad de la entrega cada vez que usted plantea. un punto o especial se Resumiendo.
Habla con energía, pero hacer una pausa para enfatizar palabras clave al momento de solicitar la acción.
Parte 4Communicating con el lenguaje corporal
1Recognize personas.
Claro, usted no conoce necesariamente las personas en su audiencia o ese nuevo amigo en su grupo, pero están asintiendo con la cabeza junto con usted y mirando con complicidad a todos lo mismo. Esto significa que se están conectando con usted. Así que les recompensa con su reconocimiento!
2Be clara e inequívoca con su lenguaje corporal, también.
Use expresiones faciales conscientemente. Se esfuerzan para reflejar la pasión y generar empatía oyente mediante el uso de expresiones suaves, suaves, conscientes faciales. Evitar expresiones faciales negativas, como frunce el ceño o las cejas levantadas. Lo que es o no es negativo depende del contexto, en particular el contexto cultural, por lo que se guiará por su situación.
Sea rápido para identificar un comportamiento inesperado que sugiere una colisión cruz-cultura, como un puño cerrado, una postura encorvada, o incluso el silencio. [2] Si usted no sabe la cultura íntimamente, hacer preguntas acerca de los retos de comunicación que podría enfrentar
antes
que empiezan a hablar con (o para) las personas de una desconocida contexto cultural.
3Communicate de ojo a ojo.
contacto con los ojos crea relaciones, ayuda a convencer a la gente que usted es digno de confianza, y el interés pantallas. Durante una conversación o presentación, es importante mirar a los ojos de la otra persona, si es posible y mantener contacto durante una cantidad de tiempo razonable. Tenga cuidado de no excederse en ella.- Utilice apenas tanto como el contacto visual se siente natural, alrededor de 2-4 segundos a la vez. [3]